Ihr Posteingang arbeitet jetzt mit
Die KI liest jede eingehende E-Mail, klassifiziert nach Wichtigkeit und Thema, beantwortet Standardanfragen selbst — und eskaliert das Wichtige an die richtige Person. Verzahnt mit Telefon und CRM.
Warum eine KI im Posteingang?
Weil ein KMU-Inbox 80 % aus immer gleichen Fragen besteht — und 20 % aus Sachen, die niemand überlesen darf. Die KI trennt das für Sie.
Standardfragen beantwortet sich selbst
Öffnungszeiten, Preise, Termin-Anfragen, Status-Updates — die KI antwortet binnen Sekunden mit Ihrem Wissen, in Ihrem Ton. Sie bestätigen nur noch das Ergebnis.
Wichtiges wird sofort eskaliert
Beschwerden, Kündigungen, Vertragsangebote, juristische Themen — die KI erkennt es und schiebt es an die richtige Person mit Kontext und Vorschlag.
Telefonate sind im selben Faden
Wenn ein Kunde anruft und schreibt, sehen Sie beides in einer Akte. Die KI weiß, was telefonisch besprochen wurde.
Kein per-User-Pricing
Egal wie viele Mitarbeiter im Posteingang arbeiten — Sie zahlen einen festen Preis statt einer Lizenz pro Kopf. Der KI-E-Mail-Agent ist im voiceOne-Plan ab 29 €/Monat enthalten.
Was die KI im Posteingang leistet
Vollintegriert mit Ihren IMAP/SMTP-Postfächern, Google Workspace, Microsoft 365 und Telefonie.
Jede Mail kategorisiert
Anfrage / Termin / Beschwerde / Spam / Werbung / Rechnung — die KI labelt automatisch und legt regel-basiert ab.
- Eigene Kategorien pro Branche
- Vertrauensscore pro Klassifikation
- Lern-Loop aus Ihren Korrekturen
Vorgeschlagene Antworten
Bei Standardfragen schreibt die KI einen vollständigen Antwort-Entwurf in Ihrem Stil. Ein Klick und die Antwort geht raus.
- Wissen aus Ihrer Wissensdatenbank
- Tonalität je Empfänger
- Auto-Versand bei klaren Fällen
Mail landet am Kontakt
Jede E-Mail wird automatisch dem richtigen Kontakt im CRM zugeordnet. Anhang, Verlauf, Aufgaben in einer Akte.
- Unbekannte Absender werden angelegt
- Anhänge im Dokumenten-Archiv
- Verknüpfung zu Pipeline-Stufe
Nichts geht verloren
Aus jeder E-Mail eine Aufgabe per Klick. Erinnerungen, Wiedervorlagen, Fälligkeiten.
- Auto-Aufgaben bei Schlüsselwörtern
- SLA-Timer pro Klassifikation
- Team-Zuweisung nach Regel
Ein Bild für alles
Info-Postfach, persönliche Konten, Support-Adresse, Vertriebs-Adresse — eine Oberfläche, eine Suche, eine Klassifikation.
- IMAP, Gmail, Microsoft 365
- Geteilte Postfächer im Team
- Rollen & Sichtbarkeit pro Konto
E-Mail trifft Anruf
Wenn ein Kunde anruft und vorher schon geschrieben hat: die KI nennt automatisch den Kontext im Anruf. Und umgekehrt.
- Anruf-Notizen werden Mail-Folge
- E-Mail wird Telefonat-Trigger
- Eine Akte pro Kunde
voiceOne vs. Front vs. Missive
Ehrlicher Vergleich — wir nennen auch Punkte, an denen die anderen besser sind.
| Funktion | voiceOne | Front | Missive |
|---|---|---|---|
| Integrierte Telefonie | Vollintegriert | Add-on | Add-on |
| KI-Auto-Antworten | Inklusive | Ab Growth-Plan | Beta |
| CRM eingebaut | Ja | Nein | Nein |
| Postfächer unbegrenzt | Ja | Limit pro Tier | Ja |
| Server-Standort EU/DE | Deutschland | EU optional, US Default | EU optional |
| Deutsche Oberfläche | Ja | Nur EN | Nur EN |
| Anhang-Speicher | Im Plan inkl. | Im Plan inkl. | Im Plan inkl. |
| Team-Inbox | Ja | Sehr stark | Sehr stark |
| Enterprise-SSO/SCIM | Auf Anfrage | Ja | Ja |
So nutzen es unsere Kunden
Drei reale Anwendungsfälle aus dem voiceOne-Kundenstamm.
Sanitär- und Heizungsbetrieb Hannover
Posteingang mit ~120 Mails am Tag. KI klassifiziert in Anfrage / Termin / Lieferant / Rechnung. Standard-Antworten zu Öffnungszeiten und Notdienst gehen automatisch raus. Bürokraft spart 2 Stunden am Tag.
Wohnungsverwaltung in München
Bewerber, Mieter, Eigentümer — drei klar getrennte E-Mail-Ströme. KI sortiert automatisch und schreibt für Bewerber-Anfragen passende Standardantworten mit Besichtigungs-Slot-Vorschlägen.
Wirtschaftskanzlei Frankfurt
Mandanten-Korrespondenz mit Verschwiegenheitspflicht (§ 203 StGB). KI klassifiziert, eskaliert, aber antwortet NICHT selbstständig. Standard-Eingangsbestätigung mit Akten-Referenz wird ausgelöst.
Im voiceOne-Plan enthalten
Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an. Wir konfigurieren Volumen, Nutzer und Add-ons passend zu Ihrer Branche.
Persönliche Beratung anfragen
30 Minuten mit einem Posteingang-Berater. Wir analysieren Ihre aktuellen E-Mail-Muster und zeigen, was die KI übernehmen kann.
Häufig gestellte Fragen
Posteingang 14 Tage kostenlos testen.
Keine Kreditkarte. Volle KI-Funktionen. Telefonassistent inklusive.