Ihr Posteingang arbeitet jetzt mit
Die KI liest jede eingehende E-Mail, klassifiziert nach Wichtigkeit und Thema, beantwortet Standardanfragen selbst — und eskaliert das Wichtige an die richtige Person. Verzahnt mit Telefon und CRM. Im voiceOne-Plan ab 29 EUR/Monat.
Warum eine KI im Posteingang?
Weil ein KMU-Inbox 80 % aus immer gleichen Fragen besteht — und 20 % aus Sachen, die niemand ueberlesen darf. Die KI trennt das fuer Sie.
Standardfragen beantwortet sich selbst
Oeffnungszeiten, Preise, Termin-Anfragen, Status-Updates — die KI antwortet binnen Sekunden mit Ihrem Wissen, in Ihrem Ton. Sie bestaetigen nur noch das Ergebnis.
Wichtiges wird sofort eskaliert
Beschwerden, Kuendigungen, Vertragsangebote, juristische Themen — die KI erkennt es und schiebt es an die richtige Person mit Kontext und Vorschlag.
Telefonate sind im selben Faden
Wenn ein Kunde anruft und schreibt, sehen Sie beides in einer Akte. Die KI weiss, was telefonisch besprochen wurde.
Kein per-User-Pricing
Front: 19 USD/User. Missive: 18 USD/User. voiceOne: 29 EUR insgesamt — alle Postfaecher, alle Mitarbeiter, alle Konten.
Was die KI im Posteingang leistet
Vollintegriert mit Ihren IMAP/SMTP-Postfaechern, Google Workspace, Microsoft 365 und Telefonie.
Jede Mail kategorisiert
Anfrage / Termin / Beschwerde / Spam / Werbung / Rechnung — die KI labelt automatisch und legt regel-basiert ab.
- Eigene Kategorien pro Branche
- Vertrauensscore pro Klassifikation
- Lern-Loop aus Ihren Korrekturen
Vorgeschlagene Antworten
Bei Standardfragen schreibt die KI einen vollstaendigen Antwort-Entwurf in Ihrem Stil. Ein Klick und die Antwort geht raus.
- Wissen aus Ihrer Wissensdatenbank
- Tonalitaet je Empfaenger
- Auto-Versand bei klaren Faellen
Mail landet am Kontakt
Jede E-Mail wird automatisch dem richtigen Kontakt im CRM zugeordnet. Anhang, Verlauf, Aufgaben in einer Akte.
- Unbekannte Absender werden angelegt
- Anhaenge im Dokumenten-Archiv
- Verknuepfung zu Pipeline-Stufe
Nichts geht verloren
Aus jeder E-Mail eine Aufgabe per Klick. Erinnerungen, Wiedervorlagen, Faelligkeiten.
- Auto-Aufgaben bei Schluesselwoertern
- SLA-Timer pro Klassifikation
- Team-Zuweisung nach Regel
Ein Bild fuer alles
Info-Postfach, persoenliche Konten, Support-Adresse, Vertriebs-Adresse — eine Oberflaeche, eine Suche, eine Klassifikation.
- IMAP, Gmail, Microsoft 365
- Geteilte Postfaecher im Team
- Rollen & Sichtbarkeit pro Konto
E-Mail trifft Anruf
Wenn ein Kunde anruft und vorher schon geschrieben hat: die KI nennt automatisch den Kontext im Anruf. Und umgekehrt.
- Anruf-Notizen werden Mail-Folge
- E-Mail wird Telefonat-Trigger
- Eine Akte pro Kunde
voiceOne vs. Front vs. Missive
Ehrlicher Vergleich — wir nennen auch Punkte, an denen die anderen besser sind.
| Funktion | voiceOne | Front | Missive |
|---|---|---|---|
| Einstiegspreis | 29 EUR/Monat gesamt | 19 USD/User/Mo | 14 USD/User/Mo |
| Integrierte Telefonie | Vollintegriert | Add-on | Add-on |
| KI-Auto-Antworten | Inklusive | Ab Growth-Plan | Beta |
| CRM eingebaut | Ja | Nein | Nein |
| Postfaecher unbegrenzt | Ja | Limit pro Tier | Ja |
| Server-Standort EU/DE | Deutschland | EU optional, US Default | EU optional |
| Deutsche Oberflaeche | Ja | Nur EN | Nur EN |
| Anhang-Speicher | Im Plan inkl. | Im Plan inkl. | Im Plan inkl. |
| Team-Inbox | Ja | Sehr stark | Sehr stark |
| Enterprise-SSO/SCIM | Auf Anfrage | Ja | Ja |
Stand 05/2026 — alle Preise laut oeffentlichen Tarif-Seiten der Anbieter. Wir aktualisieren diese Tabelle quartalsweise.
So nutzen es unsere Kunden
Drei reale Anwendungsfaelle aus dem voiceOne-Kundenstamm.
Sanitaer- und Heizungsbetrieb Hannover
Posteingang mit ~120 Mails am Tag. KI klassifiziert in Anfrage / Termin / Lieferant / Rechnung. Standard-Antworten zu Oeffnungszeiten und Notdienst gehen automatisch raus. Buerokraft spart 2 Stunden am Tag.
Wohnungsverwaltung in Muenchen
Bewerber, Mieter, Eigentuemer — drei klar getrennte E-Mail-Stroeme. KI sortiert automatisch und schreibt fuer Bewerber-Anfragen passende Standardantworten mit Besichtigungs-Slot-Vorschlaegen.
Wirtschaftskanzlei Frankfurt
Mandanten-Korrespondenz mit Verschwiegenheitspflicht (§ 203 StGB). KI klassifiziert, eskaliert, aber antwortet NICHT selbststaendig. Standard-Eingangsbestaetigung mit Akten-Referenz wird ausgeloest.
Im voiceOne-Plan enthalten
Persoenliche Beratung anfragen
30 Minuten mit einem Posteingang-Berater. Wir analysieren Ihre aktuellen E-Mail-Muster und zeigen, was die KI uebernehmen kann.
Haeufige Fragen
Auto-Versand ist standardmaessig AUS. Sie sehen jeden KI-Vorschlag und klicken nur frei. Ab einem Vertrauensscore (den Sie selbst einstellen) lernen Sie der KI Themen an, die sie ohne Rueckfrage abschliessen darf — z. B. Standard-Oeffnungszeiten.
Alle IMAP/SMTP-Konten, Gmail, Google Workspace, Microsoft 365 (Exchange Online), GMX, Web.de, T-Online, Mailbox.org und Hostinger. Geteilte Postfaecher und Verteiler ebenfalls.
Ja, das ist Ihre Entscheidung. Die KI laeuft als Layer ueber Ihrem Postfach — Sie sehen jede Mail wie bisher. Sie koennen die KI auch nur fuer einzelne Postfaecher aktivieren.
Nur Sie. Die Inhalte werden auf voiceOne-Servern in Deutschland verarbeitet, nicht zu Trainingszwecken verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Auftragsverarbeitungsvertrag inklusive.
Klassifikation in ca. 2 Sekunden nach Eingang der Mail. Auto-Antwort-Vorschlag in ca. 5 Sekunden. Bei Massenversand ueber Nacht im Batch.
Nichts. Im voiceOne-Plan ab 29 EUR/Monat enthalten — keine per-User-Gebuehr, keine Volumen-Beschraenkung.
Ja. Der E-Mail-Agent ist eigenstaendig nutzbar. Der Mehrwert ist aber bei verzahntem Einsatz mit Telefonie und CRM am groessten.
Posteingang 14 Tage kostenlos testen.
Keine Kreditkarte. Volle KI-Funktionen. Telefonassistent inklusive.