Das CRM, das jeden Anruf kennt .
Kontakte, Notizen, Pipelines, Aufgaben — direkt in den Anruf eingebettet. Bei jedem Klingeln zeigt voiceOne sofort die Kundenkarte mit Historie und Nächstem Schritt.
Warum ein CRM, das in den Anruf eingebettet ist?
Weil 80 % der Kundenbeziehung am Telefon passiert — und die Daten danach in einem getrennten Tool nachgepflegt werden müssen, das niemand mag. voiceOne dreht das um: Das CRM ist da, wo der Anruf ist.
Anruf & Kunde in einem Bild
Beim Klingeln öffnet sich automatisch die Kontaktkarte mit den letzten 5 Anrufen, offenen Aufgaben und Pipeline-Status. Kein Kontext-Switch, kein „Wer war das nochmal?".
Notizen schreiben sich selbst
Nach jedem Anruf erstellt die KI eine strukturierte Zusammenfassung (Anliegen, Ergebnis, Folge-Aufgaben). Sie editieren in 10 Sekunden statt 5 Minuten zu tippen.
Kein per-User-Pricing
Zahlen Sie nicht pro Mitarbeiter oder Sitzplatz. Ein fester Preis ab 29 €/Monat — egal ob zwei oder zwanzig Leute damit arbeiten. CRM, Telefonie und KI sind im voiceOne-Plan enthalten.
DSGVO ohne Kleingedrucktes
Server in Deutschland, deutscher AVV, kein US-Transfer. Keine Drittland-Diskussion mit der Rechtsabteilung, keine Schrems-II-Workarounds.
Was alles drin steckt
Ein vollständiges CRM für KMU — ohne aufgeblasene Enterprise-Features, die niemand nutzt.
Unbegrenzte Datensätze
Personen, Firmen, Verknüpfungen, Tags. CSV-Import, Google & Microsoft Sync, REST-API. Anreicherung über öffentliche Quellen (Branche, Größe, LinkedIn).
- Duplikat-Erkennung automatisch
- Unbegrenzt eigene Felder
- Audit-Log pro Datensatz
Beliebig viele Sales-Funnels
Lead → Angebot → Auftrag, Termin → Bestätigung, Rückruf → Nachfass. Drag & Drop zwischen Phasen, Automatisierungen pro Phase, Berichte je Pipeline.
- Standard-Templates für 8 Branchen
- Phasen-Wahrscheinlichkeit & Forecast
- Aufgaben-Automation bei Stillstand
Click-to-Call & Live-Karte
Jede Telefonnummer im CRM ist klickbar. Beim eingehenden Anruf öffnet sich die Karte mit Historie, Notizen, offenen Tickets. Mobile-Softphone & Browser-Softphone.
- Automatische Anruf-Aufzeichnung (opt-in)
- Transkript & KI-Zusammenfassung
- Anruf-Verteilung im Team
Kalender-Sync & Erinnerungen
Google Calendar, Outlook, CalDAV. Aufgaben mit Fälligkeit, Verantwortung, Pipeline-Bezug. Push-Benachrichtigung auf dem Handy 15 Minuten vor Termin.
- Termin-Buchung per Link
- Wiederkehrende Aufgaben
- Team-Übersicht „Wer macht was"
Kommunikation an einem Ort
E-Mails landen am Kontakt, SMS in der gleichen Akte. Vorlagen mit Variablen, Versand-Tracking, Auto-Antworten.
- IMAP/SMTP-Anbindung Ihres Postfachs
- Templates pro Pipeline-Phase
- 2-Wege-SMS über Twilio & Vonage
Berichte, die Sie wirklich öffnen
Dashboard pro Mitarbeiter, pro Pipeline, pro Branche. Forecast, Conversion-Raten, Anruf-Volumen, durchschnittliche Reaktionszeit.
- CSV/Excel-Export
- Geplante Berichte per E-Mail
- Live-API für eigene BI-Tools
voiceOne vs. HubSpot vs. Pipedrive
Ehrlicher Vergleich — wir nennen die Punkte, an denen die anderen besser sind, gleich mit.
| Funktion | voiceOne KI-CRM | HubSpot Sales | Pipedrive |
|---|---|---|---|
| Telefonie im CRM | Vollintegriert (KI-Assistent + Softphone) | Add-on (extra Lizenz) | Add-on (Pipedrive Caller) |
| Pipelines unbegrenzt | Ja | 2 in Starter, mehr ab Pro | Ja |
| E-Mail-Sync | IMAP/SMTP & OAuth | Ja | Ja |
| Server-Standort | Deutschland | EU optional, US Default | EU optional, US Default |
| Deutscher Support | Deutsch & Englisch | Englisch, Deutsch ab Enterprise | Englisch |
| Marketing-Automation | Basis (Workflows, n8n) | Sehr stark (Marketing Hub) | Basis |
So setzen es unsere Kunden ein
Drei reale Konfigurationen aus unserem Kundenstamm — Branche, Stack-Größe, Pipeline-Aufbau.
Heizungsbauer im Allgäu
Pipeline „Anfrage → Vor-Ort-Termin → Angebot → Auftrag". KI nimmt Anrufe an, qualifiziert vor (Notfall / Termin / Anfrage), erstellt Kontakt im CRM, plant Vor-Ort-Termin automatisch. Reaktionszeit von 4 Stunden auf unter 2 Minuten gesenkt.
Maklerbüro in Hamburg
Drei parallele Pipelines: Käufer, Verkäufer, Mieter. KI erfasst Anliegen am Telefon, schreibt strukturierte Notiz, erstellt Aufgabe für den passenden Makler. Notizen-Aufwand pro Tag von 90 auf 15 Minuten reduziert.
Familienrecht in Stuttgart
Pipeline „Erstkontakt → Mandatsannahme → Akte". Bei jedem Anruf zeigt das CRM laufende Akte, Termine, offene Forderungen. Mandanten-Anrufe haben automatisch Datenschutz-Flag (§ 203 StGB).
Im voiceOne-Plan enthalten
Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an. Wir konfigurieren Volumen, Nutzer und Add-ons passend zu Ihrer Branche.
Persönliche Beratung anfragen
30 Minuten mit unserem CRM-Berater. Wir zeigen die Pipelines für Ihre Branche und besprechen, wie die Migration aus Ihrem aktuellen Tool aussieht.
Häufig gestellte Fragen
Testen Sie das CRM 14 Tage kostenlos.
Keine Kreditkarte nötig, keine Setup-Gebühr. Volle Funktionalität inklusive KI-Telefonassistent.