Automatisierung, die vom Anruf ausgeht .
Wenn das Telefon klingelt, will Ihr Geschäft etwas — eine E-Mail an den Kunden, eine Aufgabe im Projekt-Tool, ein Slack-Ping ins Team, eine Bestellung im Shop-System. voiceOne verbindet 400+ Tools über n8n als Embedded Engine. Kein Code, keine zweite Subscription.
Warum ein Automation-Stack, der vom Anruf ausgeht?
Zapier startet bei einer E-Mail, Make bei einem Form-Submit. Aber 80 % der KMU-Welt startet beim Telefon — und kein Automation-Tool kann das. voiceOne schon.
Anruf als Trigger
Eingehender Anruf, Mailbox, KI-Erkennung von Intent („Termin", „Reklamation", „Storno") → startet Workflow. Kein Zapier-Trigger der Welt kann das.
400+ Tools out-of-the-box
Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion, Slack, Discord, Stripe, Shopify, WooCommerce — alle drin. Eigene HTTP-/REST-Endpoints für interne Tools.
Visual Editor, kein Code
Drag & Drop-Editor (n8n Community Edition eingebettet). Wer Excel-Formeln versteht, baut Workflows. Komplexe Logik mit Code-Nodes optional.
1.000 Executions/Monat inkl.
Das gibt es bei Zapier und Make nicht.
Was Sie damit bauen können
Sechs typische Workflows aus unserem Kundenstamm — alle ohne Code, in unter 1 Stunde gebaut.
Lead landet sauber
Neuer Anrufer → KI erfasst Anliegen → Kontakt im CRM angelegt → E-Mail-Bestätigung → Slack-Ping ins Team → HubSpot-Deal als „Neu" → Kalender-Termin vorbereitet.
- Geht in 18 Minuten live
- Setzt Pipeline-Stage automatisch
- Geo-Routing nach PLZ
24 h vor Termin per SMS
Termin im Kalender → 24 h vorher SMS via Twilio → 2 h vorher Push-Benachrichtigung → bei Nicht-Antwort Rückruf der KI → automatische Umbuchung.
- Vorlagen je Branche
- SMS + WhatsApp + E-Mail
- Self-Service-Umbuchung
E-Commerce-Komplettpfad
Anrufer bestellt am Telefon → KI prüft Lager via Shopify-API → erstellt Bestellung → Stripe-Zahlung per SMS-Link → Versand-Label DHL → Tracking-Mail.
- Shopify / WooCommerce / Magento
- Stripe / PayPal / Klarna
- DHL / DPD / Hermes / UPS
Hot Lead → richtiger Mitarbeiter
Anruf mit Kaufabsicht → KI prüft PLZ, Branche, Volumen → routet an passenden Vertriebler → erzeugt Termin in dessen Kalender → schickt Briefing-PDF.
- Round-Robin im Team
- Skill-based Routing
- Eskalation bei VIPs
Reklamation eskaliert nicht
Anruf mit negativer Stimmung → KI öffnet Ticket in Jira/Linear/Notion → Slack-Alert an Kunden-Erfolg → Manager-Mail bei Top-Account → Rückruf-Termin innerhalb 4 h.
- Sentiment-Erkennung
- Eskalations-Matrix
- SLA-Tracking
Vom Anruf in DATEV
Lieferant ruft an „Habe Material gebracht" → KI fragt Liefer-Nr. ab → erstellt Beleg im voiceOne → Foto via App nachgereicht → DATEV-Belegtransfer nightly.
- DATEV-Sync
- OPOS-Konto vorschlagen
- Steuerberater-Notification
voiceOne vs. Zapier vs. Make
Ehrlicher Vergleich. Zapier und Make sind reine Automatisierer — wir sind Automatisierung + Telefonie + CRM in einem.
| Funktion | voiceOne | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| Anruf als Trigger | Ja (USP) | Nein | Nein |
| Konnektoren | 400+ via n8n | 7.000+ | 2.000+ |
| Workflow-Editor | n8n Visual | Visual | Visual (sehr ausgereift) |
| Code-Nodes | JavaScript / Python | Code (Pro+) | Code |
| Eigenes Hosting möglich | On-Premises Option | Cloud-only | Cloud-only |
| Webhook-In/Out | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Telefonie + CRM mitgeliefert | Komplett-Stack | Nein | Nein |
| Free-Tier | 14 Tage Trial | 100 Tasks/Mo | 1.000 Ops/Mo |
| Globale Konnektoren-Tiefe | Solide | Riesig | Sehr groß |
So setzen es unsere Kunden ein
Drei reale Automatisierungen, die unsere Kunden über voiceOne fahren.
Pet-Shop in Augsburg
Stamm-Kunden bestellen telefonisch. 89 % Abschluss am Telefon. Vorher: 2 Tage Bearbeitungszeit.
Hausarzt in Würzburg
Patient ruft an für Rezept-Verlängerung → KI prüft im PVS, ob letztes Rezept >3 Monate alt → bei OK: Rezept-Anforderung im PVS, Anruf bei Apotheke, SMS an Patient mit Abhol-Zeitfenster.
SaaS-Anbieter in Berlin
Webform-Lead → 30 Min Auto-Call durch KI → bei Match: Demo-Termin im Calendly → Slack-Ping → HubSpot-Stage „Demo gebucht" → Briefing-PDF an Vertriebler. Conversion Form-to-Demo von 12 % auf 47 % gestiegen.
Im voiceOne-Plan enthalten
Sprechen Sie uns für ein individuelles Angebot an. Wir konfigurieren Volumen, Nutzer und Add-ons passend zu Ihrer Branche.
Workflow-Beratung anfragen
30 Minuten mit unserem Automation-Berater. Wir mappen 3 Use-Cases für Ihre Branche und zeigen einen davon live.
Häufig gestellte Fragen
Ihre ersten 3 Workflows in einer Stunde.
Keine Kreditkarte nötig, keine Setup-Gebühr. Volle Funktionalität inklusive KI-Telefonassistent.