voiceOne für Tanzschulen

Sie auf dem Parkett.voiceOne am Telefon.

Der KI-Telefonassistent für Tanz­schulen

voiceOne nimmt Anrufe an, während Sie unterrichten: Fragen zu Kursen und Terminen, Anmeldungen für Paare und Kinder, Anfragen zu Tanzabenden. Danach steht der Anrufer mit Anliegen im CRM, die Probestunde im Kalender – und der Kurs läuft ohne Unterbrechung.

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Hören, wie es klingt: 0951 16092950

Zusammenfassung · Anruf

Anfrage Hochzeitskurs

Anrufer
Neuer Kontakt, Paar
Anliegen
Möchte vor der Hochzeit einen Eröffnungstanz lernen
Vereinbart
Kennenlernstunde Samstag, 14:00 Uhr
Danach
Bestätigung per SMS verschickt
Kontakt angelegtTermin eingetragenSMS verschickt

Beispiel mit erfundenen Daten

00Kurz gesagt

Was macht ein KI-Telefon­assistent in der Tanz­schule?

Ein KI-Telefonassistent nimmt die Anrufe einer Tanzschule an, wenn niemand frei ist, etwa während der Kurse am Nachmittag und Abend. Er beantwortet Fragen zu Kursen, Stilen, Altersgruppen und Terminen mit dem Wissen, das die Tanzschule hinterlegt hat, bucht Probestunden in freie Zeiten und nimmt Anmeldungen und Anfragen zu Tanzabenden als Anliegen auf. Bei voiceOne landet jeder Anruf als Kontakt mit Zusammenfassung im CRM; Angebot, Rechnung und DATEV-Export laufen im selben System.

Stand: · gilt für die Marke voiceOne

01Ein Tag

Wie sieht ein Tag am Telefon mit voiceOne aus?

Ein Beispieltag in einer Tanzschule mit Kinder- und Paarkursen. Oben steht, wo Sie gerade sind, darunter, wer anruft und was voiceOne daraus macht. Tippen Sie auf einen Punkt.

Dienstag · Uhrzeit 6:30 bis 20:30Anruf
  1. Ab welchem Alter kann unsere Tochter bei Ihnen anfangen?Wissen
    Aus Ihren hinterlegten Kursangaben beantwortet.
  2. Wann beginnt der nächste Grundkurs für Paare?Wissen
    Aus Ihrem hinterlegten Kursplan beantwortet.
  3. Gibt es für den Tanzabend am Samstag noch Plätze?AufgabeCRM
    Anfrage mit Personenzahl aufgenommen, Rückrufbitte als Aufgabe angelegt.
  4. Mein Sohn schafft es heute nicht zum Kurs. Können Sie das ausrichten?CRM
    Als Notiz am Kontakt abgelegt, Zusammenfassung an Sie.
  5. Wir heiraten im Juni und möchten einen Eröffnungstanz lernen.KalenderSMS
    Kennenlernstunde am Samstag, 14:00 Uhr eingetragen, Bestätigung per SMS.
  6. Kann ich zum Schnuppern einfach vorbeikommen?Kalender
    Probestunde im Kurs am Donnerstag, 20:00 Uhr gebucht.

Uhrzeiten, Anliegen und Ort sind erfunden. Wie viele Anrufe Ihre Tanzschule heute verpasst, zeigt nur Ihre eigene Anrufliste – deshalb nennen wir hier keine Durchschnittswerte.

02Vom Anruf zur Anmeldung

Wie wird aus einem Anruf eine Kursanmeldung?

Bei voiceOne endet die Arbeit nicht mit dem Gespräch. Der Anrufer steht danach mit Anliegen und Zusammenfassung im CRM, die Probestunde im Kalender, die Bestätigung geht auf Wunsch per SMS hinaus. Angebote für Privatstunden und Rechnungen erstellen Sie aus demselben Vorgang; die Buchhaltung geht per DATEV-Export an Ihre Steuerberatung.

  1. AnrufAnnahme und Auskunft
  2. KontaktAnrufer und Anliegen im CRM
  3. Probestundein freie Zeiten Ihres Kalenders
  4. Angebotzum Beispiel für Privatstunden
  5. Rechnungauch als E-Rechnung und XRechnung
  6. BuchhaltungBelege und DATEV-Export
03Einrichten

Kann ich meine Firmen­nummer behalten?

Ja. Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer auf die Nummer von voiceOne um, die Sie in der Anwendung unter Einstellungen, Telefonnummern finden. Bei der Telekom geht das mit *21*Nummer#, bei Vodafone und O2 mit **21*Nummer#; ausgeschaltet wird die Umleitung mit #21# beziehungsweise ##21#. Bei sipgate richten Sie die Umleitung unter Einstellungen, Routing ein. Alternativ bekommen Sie eine neue Rufnummer direkt in voiceOne.

Stand: · Quelle: Benutzerhandbuch von voiceOne. Die Codes legt Ihr Telefonanbieter fest.

  1. Wissen hinterlegen

    Kurse, Altersgruppen, Termine, Tanzabende – und welche Anliegen an Sie gehen.

  2. Kalender verbinden

    Google, Outlook, CalDAV oder eTermin – oder den Kalender in voiceOne.

  3. Rufnummer umleiten

    Code eingeben oder neue Nummer nutzen. Anleitung im Hilfe-Center

  4. Probeanruf

    Selbst anrufen und eine Probestunde buchen.

04Fragen

Häufige Fragen aus der Tanzschule

Kann der Assistent Probestunden buchen?

Ja. Er bucht Probestunden in die freien Zeiten Ihres Kalenders und schickt auf Wunsch eine Bestätigung per SMS. Ist die E-Mail-Adresse bekannt, geht zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail hinaus.

Kann der Assistent Nachrichten an die Tanzlehrer weitergeben?

Er nimmt die Nachricht auf und legt sie als Notiz am Kontakt im CRM ab; nach dem Anruf geht eine Zusammenfassung an Sie. Was eilig ist, verbindet er nach Ihrer Regel an eine festgelegte Nummer weiter.

Schreibt voiceOne auch Angebote und Rechnungen?

Ja. Angebote und Rechnungen erstellen Sie in voiceOne aus dem Vorgang heraus und versenden sie per E-Mail als PDF, Rechnungen auch als E-Rechnung und XRechnung. Mahnwesen mit Mahnstufen und DATEV-Export sind enthalten. Das KI-Team kann Angebote vorbereiten; verschickt wird erst nach Ihrer Freigabe.

Kann ich meine Firmennummer behalten?

Ja. Sie leiten Ihre bestehende Rufnummer per Rufumleitung auf die Nummer von voiceOne um. Alternativ bekommen Sie eine neue Rufnummer direkt in voiceOne.

Ist voiceOne ein Telefonservice mit Menschen?

Nein. voiceOne ist Software zur Miete. Am Telefon spricht Ihr KI-Assistent, nicht ein Mitarbeiter von uns. Sie richten ihn selbst ein und behalten die Einstellungen in der Hand.

Was passiert mit den Gesprächsdaten?

Gesprächsdaten werden nicht zum Training von Sprach- oder KI-Modellen genutzt. Audiodateien werden nach 30 Tagen gelöscht, Transkripte nach 180 Tagen. Mehr unter Datenschutz beim KI-Telefonassistenten.

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Nächster Halt00Kurz gesagt