Warenwirtschaft im Überblick
Die Warenwirtschaft ist kein angeflanschtes Zusatzmodul, sondern arbeitet auf denselben Daten wie Telefonie, Kalender und CRM. Ein Kunde, den Ihre KI am Telefon aufnimmt, ist derselbe Datensatz, auf den Sie zwei Minuten später eine Rechnung schreiben.
Die elf Bereiche
| Bereich | Wofür |
|---|---|
| Übersicht | Kennzahlen, offene Beträge, Fälligkeiten auf einen Blick |
| Angebote | Erstellen, versenden, in Rechnung umwandeln |
| Rechnungen | Schreiben, versenden, Zahlungen erfassen |
| Produkte | Artikel, Varianten, Lagerbestand |
| Lieferanten | Einkaufsseite: Stammdaten und Konditionen |
| Bestellungen | Bestellung an Lieferanten, Wareneingang buchen |
| Lieferscheine | Eigener Nummernkreis, auch als Sammel-PDF |
| Wiederkehrende Rechnungen | Wartungsverträge, Abos, Pauschalen |
| Projekte | Meilensteine, Aufgaben, Projektabrechnung |
| Zeiterfassung | Stoppuhr am Rechner und auf dem Handy |
| Auswertungen | Umsatzverlauf, offene Forderungen nach Alter, CSV-Export |
Wer sieht was
Jeder Bereich hängt an einem eigenen Recht. Sie können einer Mitarbeiterin also die Zeiterfassung freigeben, ohne dass sie Rechnungen oder Umsatzzahlen sieht. Die Rechte vergeben Sie unter Verwaltung → Benutzer, siehe Benutzer & Rechte.
Ihre KI kann darauf zugreifen
Das ist der Unterschied zu einer reinen Warenwirtschaft: Ihr Telefon-Agent kann auf diese Daten zugreifen und Anrufern direkt Auskunft geben – Produktverfügbarkeit, Lieferstatus, Rechnungsstatus, Projektstand. Er kann sogar eine Bestellung aus dem Gespräch heraus anlegen. Wie Sie das freischalten, steht im Artikel Ihre KI und die Warenwirtschaft.