El CRM que conoce cada llamada .
Contactos, notas, pipelines, tareas: todo integrado directamente en la llamada. Cada vez que suena el teléfono, voiceOne muestra al instante la ficha del cliente con historial y Próximo Paso.
¿Por qué un CRM integrado en la llamada?
Porque el 80 % de la relación con sus clientes ocurre por teléfono, y luego hay que traspasar los datos manualmente a otra herramienta que nadie quiere usar. voiceOne le da la vuelta: el CRM está donde está la llamada.
Llamada y cliente en una sola vista
Cuando suena el teléfono, se abre automáticamente la ficha de contacto con las últimas 5 llamadas, tareas pendientes y estado en la pipeline. Sin cambio de contexto, sin “¿quién era este cliente?”.
Las notas se escriben solas
Tras cada llamada, la IA genera un resumen estructurado (motivo, resultado, tareas de seguimiento). Usted solo necesita 10 segundos para revisar, en lugar de 5 minutos escribiendo.
Sin precios por usuario
No pague por empleado ni por puesto. Un precio fijo desde 29 €/mes, tanto si trabajan dos como veinte personas. CRM, telefonía e IA incluidos en el plan voiceOne.
RGPD sin letra pequeña
Servidores en Alemania, contrato de encargado de tratamiento alemán, sin transferencias a EE. UU. Sin discusiones sobre terceros países con el departamento jurídico, sin apaños por Schrems II.
Todo lo que incluye
Un CRM completo para pymes, sin funciones enterprise infladas que nadie utiliza.
Registros ilimitados
Personas, empresas, relaciones, etiquetas. Importación CSV, sincronización con Google y Microsoft, REST-API. Enriquecimiento con fuentes públicas (sector, tamaño, LinkedIn).
- Detección automática de duplicados
- Campos personalizados ilimitados
- Registro de auditoría por registro
Tantos embudos de ventas como necesite
Lead → oferta → pedido, cita → confirmación, devolución de llamada → seguimiento. Arrastrar y soltar entre fases, automatizaciones por fase, informes por pipeline.
- Plantillas estándar para 8 sectores
- Probabilidad por fase y forecast
- Automatización de tareas en caso de bloqueo
Click-to-Call y ficha en vivo
Cualquier número de teléfono en el CRM es clicable. En una llamada entrante, se abre la ficha con historial, notas y tickets abiertos. Softphone móvil y en navegador.
- Grabación automática de llamadas (opt-in)
- Transcripción y resumen con IA
- Distribución de llamadas en el equipo
Sincronización de calendario y recordatorios
Google Calendar, Outlook, CalDAV. Tareas con vencimiento, responsable y referencia a la pipeline. Notificación push en el móvil 15 minutos antes de la cita.
- Reserva de citas mediante enlace
- Tareas periódicas
- Vista de equipo “quién hace qué”
Comunicación en un solo lugar
Los e-mails se archivan en el contacto, los SMS en el mismo expediente. Plantillas con variables, seguimiento de envíos, respuestas automáticas.
- Conexión IMAP/SMTP con su buzón
- Plantillas por fase de la pipeline
- SMS bidireccionales vía Twilio y Vonage
Informes que realmente consultará
Dashboard por empleado, por pipeline y por sector. Forecast, tasas de conversión, volumen de llamadas, tiempo medio de respuesta.
- Exportación CSV/Excel
- Informes programados por e-mail
- API en tiempo real para sus propias herramientas BI
voiceOne vs. HubSpot vs. Pipedrive
Comparativa honesta: también le indicamos en qué puntos los demás son mejores.
| Función | voiceOne IA-CRM | HubSpot Sales | Pipedrive |
|---|---|---|---|
| Telefonía en el CRM | Totalmente integrada (asistente con IA + softphone) | Add-on (licencia adicional) | Add-on (Pipedrive Caller) |
| Pipelines ilimitadas | Sí | 2 en Starter, más a partir de Pro | Sí |
| Sincronización de e-mail | IMAP/SMTP y OAuth | Sí | Sí |
| Ubicación del servidor | Alemania | UE opcional, EE. UU. por defecto | UE opcional, EE. UU. por defecto |
| Soporte en alemán | Alemán e inglés | Inglés, alemán desde Enterprise | Inglés |
| Automatización de marketing | Básica (workflows, n8n) | Muy potente (Marketing Hub) | Básica |
Así lo utilizan nuestros clientes
Tres configuraciones reales de nuestra base de clientes: sector, tamaño del stack y estructura de la pipeline.
Instalador de calefacción en el Allgäu
Pipeline “Consulta → visita in situ → oferta → pedido”. La IA atiende las llamadas, realiza una pre‑cualificación (emergencia / cita / consulta), crea el contacto en el CRM y planifica automáticamente la visita in situ. El tiempo de respuesta se redujo de 4 horas a menos de 2 minutos.
Agencia inmobiliaria en Hamburgo
Tres pipelines en paralelo: compradores, vendedores, inquilinos. La IA registra el motivo de la llamada, redacta una nota estructurada y crea una tarea para el agente adecuado. El tiempo diario dedicado a notas se redujo de 90 a 15 minutos.
Derecho de familia en Stuttgart
Pipeline “primer contacto → aceptación del mandato → expediente”. En cada llamada, el CRM muestra el expediente en curso, citas y reclamaciones pendientes. Las llamadas de clientes se marcan automáticamente con la etiqueta de protección de datos (§ 203 StGB).
Incluido en el plan voiceOne
Consúltenos para recibir una oferta personalizada. Configuramos volumen, usuarios y complementos adaptados a su sector.
Solicitar asesoramiento personal
30 minutos con nuestro asesor de CRM. Le mostramos los pipelines para su sector y analizamos cómo sería la migración desde su herramienta actual.
Preguntas frecuentes
Pruebe el CRM 14 días gratis.
Sin tarjeta de crédito, sin cuota de configuración. Funcionalidad completa, incluido el asistente telefónico con IA.