voiceOne API — abierta, documentada, lista.
REST + GraphQL API. Webhooks para eventos de llamadas, citas y CRM. SDKs para Node.js, Python, PHP, Go. Portal para desarrolladores con sandbox, especificación OpenAPI y colección de Postman. Incluida en el plan de voiceOne — también en la prueba de 14 días.
¿Por qué una API abierta de voiceOne?
Porque su stack no termina donde empieza voiceOne. Y porque el vendor lock-in es un anti‑feature.
REST + GraphQL
REST clásica para integraciones estándar. GraphQL para consultas más complejas con selección. Ambos endpoints con la misma autenticación.
Webhooks para eventos
Inicio de llamada, fin de llamada, cita reservada, lead captado, actualización de CRM, disparador de sentimiento. Nosotros hacemos POST, usted procesa. Reintentos con backoff exponencial.
SDKs oficiales
Node.js, Python, PHP, Go, .NET (beta). Totalmente type-safe, con test coverage, publicados en npm/PyPI/Composer/Go-Mod.
Sandbox gratuita
Desarrolle contra el endpoint de sandbox antes de ir a producción. Número de teléfono de prueba, webhooks de prueba, todos los endpoints — sin que le cueste ni un céntimo.
Lo que puede hacer la API
Totalmente modular: solo lo que necesita, sin paquetes obligatorios.
Iniciar, leer y editar llamadas
Iniciar llamadas salientes, leer el estado en vivo, recibir el stream de audio en directo, finalizar la llamada, recuperar la grabación.
- Web Real-Time Audio (WebRTC)
- Salientes con selección de Caller ID
- Stream de transcripción en vivo
Push en lugar de pull
Más de 20 tipos de eventos suscribibles por URL. Filtros por cliente / sector. 5 reintentos con backoff. Verificación de firma HMAC-SHA256.
- Suscripción selectiva de eventos
- Headers personalizados
- Audit log para webhooks
Contactos, pipelines, tareas
CRUD para contactos, empresas, oportunidades, tareas. Operaciones masivas hasta 5.000 ítems. Sus propios campos se tipan correctamente.
- Validado con JSON Schema
- Paginación basada en cursor
- Soft delete + audit log
Citas por programación
Comprobar disponibilidad, reservar huecos, confirmar citas, lanzar recordatorios. Varios calendarios por cuenta.
- Sensible a zona horaria (IANA)
- Salida ICS
- Detección de conflictos
Configuración sin código
En el portal de voiceOne: elija el evento, introduzca la URL, defina filtros opcionales, prueba en vivo. Sin código, sin esfuerzo.
- Filtros con DSL ("if branche=praxis")
- Transformación de header y body
- Función de replay para pruebas
WebRTC Live-Stream
Recibir / enviar el audio de la llamada en vivo. Para sus propios voice bots, control de calidad y coaching en tiempo real.
- Formato Opus y PCM
- Bidireccional
- Convertido a códec VoIP
voiceOne API vs. Twilio vs. Vonage
Comparación honesta. Twilio es la referencia en APIs de telefonía. Nosotros jugamos en otra liga: voiceOne es asistente con IA + API.
| Función | voiceOne | Twilio Voice + AI | Vonage Voice + AI |
|---|---|---|---|
| Asistente con IA integrado | Incl. | Twilio AI / ConversationRelay extra | Vonage AI extra |
| REST + GraphQL | Ambos | REST | REST |
| Sistema de webhooks | 20+ eventos | Muy potente | Potente |
| SDKs | Node, Python, PHP, Go, .NET | Todos los habituales | Todos los habituales |
| Sandbox gratuita | Sí | Créditos de prueba | Créditos de prueba |
| Ubicación del servidor | Alemania | Global, región UE seleccionable | Global |
| RGPD sin apaños | Sí | SCC + region pinning | SCC |
| Buy-Phone-Number API | DE/UE | Global | Global |
Cómo utilizan los desarrolladores la API
Tres configuraciones reales.
Proveedor de software de facturación
Llamadas salientes mediante la API de voiceOne para reclamaciones de pago: zahlungsübersicht.api → la API de voiceOne llama al deudor, cualifica la disposición de pago y escribe el resultado en el CRM. 70 % de automatización.
Agencia de marketing en Berlín
Voice bot propio para un cliente de telecomunicaciones: el stream de audio de las llamadas de voiceOne se reenvía en vivo a un modelo de ML propio. Las respuestas del bot vuelven vía WebRTC.
Fabricante de maquinaria en Suabia
Evento de llamada → consulta al ERP vía webhook → estado del pedido. La IA indica por teléfono: «Su pedido 1234 está en producción, envío el 12.06.» — los datos proceden del ERP.
Incluido en el plan de voiceOne
Póngase en contacto con nosotros para una oferta personalizada. Configuramos volúmenes, usuarios y complementos adaptados a su sector.
Solicitar sandbox para desarrolladores
Le configuramos una cuenta de sandbox. Recibirá API key, número de prueba y colección de Postman, gratis y sin compromiso.
Preguntas frecuentes
Sandbox lista en 5 minutos.
Obtenga su API-Key, importe la colección de Postman y lance su primera llamada, todo sin coste.