Automatización que empieza en la llamada .
Cuando suena el teléfono, su negocio quiere algo: un e‑mail al cliente, una tarea en la herramienta de proyectos, un aviso por Slack al equipo, un pedido en el sistema de tienda. voiceOne conecta más de 400 herramientas con n8n como motor integrado. Sin código, sin una segunda suscripción.
Por qué un stack de automatización que parte de la llamada
Zapier arranca con un e‑mail, Make con un formulario enviado. Pero el 80 % del mundo de las pymes empieza por el teléfono — y ninguna herramienta de automatización puede hacer eso. voiceOne sí.
Llamada como disparador
Llamada entrante, buzón de voz, detección de intención por IA («cita», «reclamación», «cancelación») → inicia el workflow. Ningún disparador de Zapier en el mundo puede hacer eso.
400+ herramientas listas para usar
Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion, Slack, Discord, Stripe, Shopify, WooCommerce — todo incluido. Endpoints HTTP/REST propios para herramientas internas.
Editor visual, nada de código
Editor Drag & Drop (n8n Community Edition integrado). Quien entiende fórmulas de Excel puede crear workflows. Lógica compleja con nodos de código de forma opcional.
1.000 ejecuciones/mes incluidas
Eso no lo ofrecen Zapier ni Make.
Qué puede construir con ello
Seis workflows típicos de nuestra base de clientes — todos sin código, creados en menos de 1 hora.
El lead entra limpio
Nuevo llamante → la IA registra la consulta → se crea el contacto en el CRM → e‑mail de confirmación → aviso por Slack al equipo → deal de HubSpot como «Nuevo» → cita preparada en el calendario.
- Listo para usar en 18 minutos
- Fija automáticamente la fase del pipeline
- Enrutado geográfico por código postal
24 h antes de la cita por SMS
Cita en el calendario → 24 h antes SMS vía Twilio → 2 h antes notificación push → si no hay respuesta, devolución de llamada de la IA → cambio de cita automático.
- Plantillas por sector
- SMS + WhatsApp + e‑mail
- Cambio de cita en autoservicio
Ruta completa de e‑commerce
El cliente hace el pedido por teléfono → la IA comprueba el stock vía API de Shopify → crea el pedido → pago con Stripe mediante enlace SMS → etiqueta de envío DHL → e‑mail con el tracking.
- Shopify / WooCommerce / Magento
- Stripe / PayPal / Klarna
- DHL / DPD / Hermes / UPS
Lead caliente → persona adecuada
Llamada con intención de compra → la IA comprueba código postal, sector, volumen → enruta al comercial adecuado → genera cita en su calendario → envía briefing en PDF.
- Round-robin en el equipo
- Enrutado basado en skills
- Eskalation bei VIPs
La reclamación no se descontrola
Llamada con tono negativo → la IA abre ticket en Jira/Linear/Notion → alerta por Slack a Customer Success → e‑mail al manager en cuentas clave → cita de devolución de llamada en menos de 4 h.
- Detección de sentimiento
- Matriz de escalado
- Seguimiento de SLA
De la llamada a DATEV
Proveedor llama «He entregado material» → la IA solicita el número de albarán → crea el documento en voiceOne → foto enviada después vía app → transferencia de documentos a DATEV nocturna.
- Sincronización con DATEV
- Sugerencia de cuenta OPOS
- Notificación al asesor fiscal
voiceOne vs. Zapier vs. Make
Comparación honesta. Zapier y Make son automatizadores puros — nosotros somos automatización + telefonía + CRM en uno.
| Función | voiceOne | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| Llamada como disparador | Sí (USP) | No | No |
| Conectores | 400+ vía n8n | 7.000+ | 2.000+ |
| Editor de workflows | n8n Visual | Visual | Visual (muy avanzado) |
| Nodos de código | JavaScript / Python | Código (Pro+) | Código |
| Posible hosting propio | Opción on‑premises | Solo cloud | Solo cloud |
| Webhook entrada/salida | Incluido | Incluido | Incluido |
| Telefonía + CRM incluidos | Stack completo | No | No |
| Free tier | Prueba de 14 días | 100 tareas/mes | 1.000 ops/mes |
| Profundidad global de conectores | Sólida | Enorme | Muy grande |
Así lo utilizan nuestros clientes
Tres automatizaciones reales que nuestros clientes ejecutan con vozOne.
Tienda de mascotas en Augsburgo
Clientes habituales piden por teléfono. 89 % de cierre en la llamada. Antes: 2 días de tiempo de tramitación.
Médico de familia en Wurzburgo
El paciente llama para renovar la receta → la IA comprueba en el PVS si la última receta es de hace más de 3 meses → si OK: solicitud de receta en el PVS, llamada a la farmacia, SMS al paciente con la franja horaria de recogida.
Proveedor SaaS en Berlín
Lead de formulario web → llamada automática de 30 min mediante IA → si hay encaje: cita de demo en Calendly → aviso en Slack → fase de HubSpot «Demo reservada» → briefing en PDF para el comercial. La conversión de formulario a demo ha aumentado del 12 % al 47 %.
Incluido en el plan voiceOne
Póngase en contacto con nosotros para una oferta a medida. Configuramos volumen, usuarios y complementos según su sector.
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30 minutos con nuestro consultor de automatización. Definimos 3 casos de uso para su sector y le mostramos uno de ellos en directo.
Preguntas frecuentes
Sus 3 primeros workflows en una hora.
Sin tarjeta de crédito, sin cuota de configuración. Funcionalidad completa incluido el asistente telefónico con IA.