Su bandeja de entrada ahora trabaja con usted
La IA lee cada correo entrante, lo clasifica por importancia y tema, responde por sí sola a las consultas estándar y escala lo importante a la persona adecuada. Integrado con teléfono y CRM.
¿Por qué una IA en su bandeja de entrada?
Porque la bandeja de entrada de una pyme está compuesta en un 80 % por las mismas preguntas de siempre y en un 20 % por asuntos que nadie puede pasar por alto. La IA separa eso por usted.
Responde sola a las preguntas estándar
Horarios de apertura, precios, solicitudes de cita, actualizaciones de estado… la IA responde en segundos con su conocimiento y en su tono. Usted solo tiene que validar el resultado.
Lo importante se escala al instante
Reclamaciones, cancelaciones, ofertas contractuales, temas legales… la IA los detecta y los envía a la persona adecuada con contexto y una propuesta de respuesta.
Las llamadas quedan en el mismo hilo
Si un cliente llama y escribe, verá ambas cosas en un mismo expediente. La IA sabe qué se trató por teléfono.
Sin precio por usuario
Da igual cuántos empleados trabajen en la bandeja de entrada: usted paga un precio fijo en lugar de una licencia por persona. El agente de correo con IA está incluido en el plan de voiceOne desde 29 €/mes.
Lo que hace la IA en su bandeja de entrada
Totalmente integrada con sus buzones IMAP/SMTP, Google Workspace, Microsoft 365 y telefonía.
Cada correo categorizado
Consulta / cita / reclamación / spam / publicidad / factura… la IA etiqueta de forma automática y archiva según reglas.
- Categorías propias por sector
- Índice de confianza por clasificación
- Bucle de aprendizaje a partir de sus correcciones
Respuestas sugeridas
En preguntas estándar la IA redacta un borrador de respuesta completo en su estilo. Un clic y la respuesta se envía.
- Conocimiento de su base de datos interna
- Tonalidad adaptada a cada destinatario
- Envío automático en casos claros
El correo llega al contacto
Cada correo se asigna de forma automática al contacto correcto en el CRM. Adjuntos, historial y tareas en un mismo expediente.
- Remitentes desconocidos se crean automáticamente
- Adjuntos en el archivo de documentos
- Vinculación con la fase del pipeline
No se pierde nada
Convierta cada correo en tarea con un clic. Recordatorios, reactivaciones, fechas de vencimiento.
- Tareas automáticas por palabras clave
- Temporizador SLA por clasificación
- Asignación al equipo según reglas
Una vista para todo
Buzón de info, cuentas personales, dirección de soporte, dirección de ventas… una única interfaz, una búsqueda, una clasificación.
- IMAP, Gmail, Microsoft 365
- Buzones compartidos en equipo
- Roles y visibilidad por cuenta
Correo y llamada se encuentran
Si un cliente llama y ya había escrito antes, la IA aporta automáticamente el contexto durante la llamada. Y al revés.
- Notas de llamada como continuación del correo
- El correo se convierte en disparador de llamada
- Un expediente por cliente
voiceOne vs. Front vs. Missive
Comparativa sincera: también indicamos los puntos en los que los otros son mejores.
| Función | voiceOne | Front | Missive |
|---|---|---|---|
| Telefonía integrada | Totalmente integrada | Add-on | Add-on |
| Respuestas automáticas con IA | Incluidas | Desde el plan Growth | Beta |
| CRM integrado | Sí | No | No |
| Buzones ilimitados | Sí | Límite por nivel | Sí |
| Ubicación del servidor UE/DE | Alemania | UE opcional, EE. UU. por defecto | UE opcional |
| Interfaz en alemán | Sí | Solo EN | Solo EN |
| Almacenamiento de adjuntos | Incluido en el plan | Incluido en el plan | Incluido en el plan |
| Bandeja de equipo | Sí | Muy potente | Muy potente |
| SSO/SCIM para empresas | Bajo solicitud | Sí | Sí |
Cómo lo utilizan nuestros clientes
Tres casos de uso reales de la base de clientes de voiceOne.
Empresa de fontanería y calefacción en Hannover
Bandeja de entrada con ~120 correos al día. La IA clasifica en consulta / cita / proveedor / factura. Las respuestas estándar sobre horarios y servicio de urgencias se envían automáticamente. La administrativa ahorra 2 horas al día.
Gestión de viviendas en Múnich
Solicitantes, inquilinos, propietarios: tres flujos de correo claramente separados. La IA los ordena de forma automática y redacta para las solicitudes de candidatos respuestas estándar adecuadas con propuestas de franjas para visitas.
Bufete de economía en Fráncfort
Correspondencia con clientes sujeta a secreto profesional (§ 203 StGB). La IA clasifica y escala, pero NO responde de forma autónoma. Se activa una confirmación estándar de recepción con referencia de expediente.
Incluido en el plan de voiceOne
Póngase en contacto con nosotros para una oferta personalizada. Configuramos volumen, usuarios y complementos adaptados a su sector.
Solicitar asesoramiento personal
30 minutos con un asesor especializado en bandejas de entrada. Analizamos sus patrones actuales de correo y le mostramos qué puede asumir la IA.
Preguntas frecuentes
Pruebe el buzón durante 14 días gratis.
Sin tarjeta de crédito. Todas las funciones de IA incluidas. Asistente telefónico incluido.