Asistente telefónico con IA para clínicas veterinarias
voiceOne atiende llamadas 24/7, asigna citas de vacunación y revisiones, detecta urgencias veterinarias (intoxicación, traumatismo, dificultad respiratoria) y las deriva con prioridad. Conforme al RGPD, con servidores en Alemania. Los propietarios de mascotas pueden contactar con su clínica incluso durante operaciones y consultas, sin que el ATV tenga que separarse del animal.
¿Por qué un asistente telefónico con IA para su clínica veterinaria?
Mientras realiza una castración, suena el teléfono. Un propietario en pánico: su perro ha comido chocolate. Su ATV no puede asistir a la vez y atender las llamadas de urgencia. Resultado: llamadas sin responder y propietarios que quizá acaben llamando a la competencia. voiceOne cubre este hueco: atiende llamadas 24/7, clasifica urgencias, asigna citas de vacunación y revisiones y responde preguntas sobre el postoperatorio. Su equipo permanece con el animal, mientras la recepción sigue funcionando en segundo plano.
Sus ventajas con voiceOne en la clínica veterinaria
Disponibilidad 24/7
Tanto durante operaciones, consulta o fuera del horario laboral, los propietarios de animales siempre encuentran a alguien al otro lado.
Triaje de urgencias
Intoxicación, traumatismo, dificultad respiratoria, torsión gástrica: los casos agudos se detectan y se derivan con prioridad.
Gestión de vacunaciones
Recordatorios automáticos por SMS o correo electrónico para las vacunas antirrábicas, SHPPi y panleucopenia felina: más inmunizaciones básicas completadas.
Citas para todo tipo de animales
Perro, gato, caballo, pequeños animales: el asistente pregunta especie, raza, motivo de la visita y asigna el hueco adecuado.
Preguntas sobre el postoperatorio
«¿Puede mi perro comer hoy ya?» — Las preguntas habituales sobre ayuno, analgésicos y control de la herida se responden de forma estructurada.
Información sobre costes
Información estandarizada sobre castración, vacunación, radiografías y limpieza de sarro: conforme a la GOT y de forma transparente.
Comprobación de seguros
Se pregunta a los propietarios por el seguro médico del animal, una información clave para calcular operaciones y preparar presupuestos.
Recordatorios por SMS
Recordatorios automáticos de la cita 24 horas antes, lo que reduce notablemente las ausencias a vacunaciones y revisiones.
Situaciones de llamada típicas en su clínica veterinaria
Reservar cita de vacunación
Un propietario reserva la vacunación anual de su perro: el asistente conoce el historial de vacunación y propone horarios adecuados.
Urgencia: intoxicación
«Mi perro ha comido chocolate» — el asistente identifica la posible intoxicación y deriva de inmediato o remite a la clínica veterinaria de urgencias.
Preguntas sobre el postoperatorio
Tras una castración: «Mi gato se lame la cicatriz» — recomendación estandarizada (collar isabelino) o cita urgente en caso de complicaciones.
Asesoramiento sobre sarro dental
Un propietario pregunta por la limpieza de sarro — explicación sobre la necesidad de anestesia y asignación de una cita para la revisión previa.
Calcule su ahorro de tiempo
Descubra cuánto tiempo puede ahorrar su equipo gracias a voiceOne.
Estimación basada en sus datos. El ahorro real puede variar.
Así de fácil funciona voiceOne
Configuración en 15 minutos
Configure en línea horarios de consulta, especies animales, protocolos de urgencias y de vacunación, sin necesidad de integración informática.
El propietario llama
voiceOne responde con el nombre de su clínica y el tono empático que necesitan los propietarios alterados.
La IA gestiona la consulta
Asignación de cita, triaje de urgencias, respuesta a preguntas sobre el postoperatorio, registro de solicitudes de devolución de llamada, todo de forma automatizada.
Usted recibe la información
La cita entra en la agenda, la urgencia llega por SMS y todo lo demás en el informe diario, mientras su ATV permanece con el animal.
Nuestros compromisos de calidad
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