Assistant téléphonique IA pour cliniques vétérinaires
voiceOne répond aux appels 24h/24 et 7j/7, planifie les rendez-vous de vaccination et de contrôle, reconnaît les urgences vétérinaires (empoisonnement, traumatisme, détresse respiratoire) et les transmet en priorité. Conforme au RGPD, avec serveurs situés en Allemagne. Les propriétaires d’animaux joignent votre clinique même pendant les opérations et les consultations — sans que l’ASV doive quitter l’animal.
Pourquoi un assistant téléphonique IA pour votre clinique vétérinaire ?
Pendant que vous réalisez une stérilisation, le téléphone sonne. Un propriétaire paniqué — le chien a mangé du chocolat. Votre ASV ne peut pas assister au bloc et gérer en même temps les appels d’urgence. Résultat : des appels restent sans réponse, les propriétaires d’animaux appellent peut-être la concurrence. voiceOne comble cette lacune : les appels sont pris en charge 24h/24 et 7j/7, les urgences sont triées, les rendez-vous de vaccination et de contrôle sont planifiés, les questions sur le suivi post-opératoire sont traitées. Votre équipe reste auprès de l’animal — l’accueil fonctionne en arrière-plan.
Vos avantages avec voiceOne dans la clinique vétérinaire
Joignabilité 24/7
Même pendant les opérations, les consultations ou en dehors des horaires d’ouverture — les propriétaires d’animaux trouvent toujours quelqu’un.
Triage des urgences
Empoisonnement, traumatisme, détresse respiratoire, torsion de l’estomac — les cas aigus sont identifiés et transmis en priorité.
Gestion des vaccinations
Rappels automatiques pour les vaccins contre la rage, SHPPi et les maladies félines par SMS ou e‑mail — davantage de primo‑vaccinations complètes.
Rendez-vous pour toutes les espèces
Chien, chat, cheval, NAC — l’assistant demande l’espèce, la race, le motif de la visite et propose des créneaux adaptés.
Questions de suivi post‑opératoire
« Mon chien peut‑il déjà manger aujourd’hui ? » — les questions standard sur le jeûne, les antalgiques et le contrôle de la plaie sont traitées de manière structurée.
Informations tarifaires
Informations standardisées sur les prix pour la stérilisation, la vaccination, la radiographie, le détartrage — conformes à la GOT et transparentes.
Vérification d’assurance
Les propriétaires sont interrogés sur l’assurance santé animale — une information clé pour le calcul de l’opération et le devis.
Rappels par SMS
Rappels automatiques de rendez-vous 24 heures avant — nettement moins d’absences pour les vaccinations et contrôles.
Situations d’appel typiques dans votre clinique vétérinaire
Prendre un rendez-vous de vaccination
Un propriétaire réserve la vaccination annuelle de son chien — l’assistant connaît le dernier statut vaccinal et propose des horaires appropriés.
Urgence : empoisonnement
« Mon chien a mangé du chocolat » — l’assistant reconnaît la situation d’empoisonnement et transfère immédiatement l’appel ou oriente vers la clinique vétérinaire d’urgence.
Questions de suivi post‑opératoire
Après une castration : « Mon chat lèche sa cicatrice » — recommandation standardisée (collerette) ou rendez-vous d’urgence en cas de complication.
Conseil sur le détartrage
Un propriétaire se renseigne sur le détartrage — explication sur la nécessité de l’anesthésie et prise de rendez-vous pour la consultation préalable.
Calculez votre gain de temps
Découvrez combien de temps votre équipe peut économiser grâce à voiceOne.
Estimation basée sur vos données. L’économie réelle peut varier.
Voici la simplicité de fonctionnement de voiceOne
Configuration en 15 minutes
Configurez en ligne horaires de consultation, espèces traitées, règles d’urgence et protocoles de vaccination — aucune intégration IT nécessaire.
Le propriétaire appelle
voiceOne se présente avec le nom de votre clinique et le ton empathique dont les propriétaires inquiets ont besoin.
L’IA traite la demande
Prise de rendez-vous, triage de l’urgence, réponses sur le suivi post‑opératoire, enregistrement d’une demande de rappel — tout est automatisé.
Vous êtes informé
Rendez-vous ajouté au calendrier, urgence notifiée par SMS, tout le reste dans le rapport quotidien — votre ASV reste auprès de l’animal.
Nos engagements qualité
Logiciel
Hébergement
RGPDQuestions fréquentes
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