Une automatisation qui démarre avec l’appel .
Quand le téléphone sonne, votre entreprise a un besoin précis — un e-mail au client, une tâche dans l’outil projet, une alerte Slack à l’équipe, une commande dans le système e-commerce. voiceOne connecte plus de 400 outils grâce à n8n en moteur embarqué. Sans code, sans deuxième abonnement.
Pourquoi une stack d’automatisation qui part de l’appel ?
Zapier démarre sur un e-mail, Make sur un formulaire envoyé. Mais 80 % du monde des PME commence par un appel téléphonique — et aucun outil d’automatisation ne sait le gérer. voiceOne, si.
Appel comme déclencheur
Appel entrant, messagerie vocale, détection IA de l’intention (« rendez-vous », « réclamation », « annulation ») → lance le workflow. Aucun déclencheur Zapier au monde ne peut le faire.
400+ outils prêts à l’emploi
Google Workspace, Microsoft 365, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Notion, Slack, Discord, Stripe, Shopify, WooCommerce — tout est inclus. Points de terminaison HTTP/REST dédiés pour vos outils internes.
Éditeur visuel, sans code
Éditeur en glisser-déposer (n8n Community Edition embarqué). Si vous comprenez les formules Excel, vous pouvez construire des workflows. Logique complexe via nœuds de code en option.
1.000 exécutions/Mo incluses
Cela, vous ne l’avez ni chez Zapier ni chez Make.
Ce que vous pouvez construire avec
Six workflows typiques issus de notre base clients — tous sans code, construits en moins d’1 heure.
Le lead arrive proprement
Nouvel appelant → l’IA saisit la demande → création du contact dans le CRM → e-mail de confirmation → alerte Slack à l’équipe → deal HubSpot en « Nouveau » → rendez-vous préparé dans l’agenda.
- Mise en production en 18 minutes
- Met à jour l’étape du pipeline automatiquement
- Routage géographique par code postal
SMS 24 h avant le rendez-vous
Rendez-vous dans l’agenda → 24 h avant, SMS via Twilio → 2 h avant, notification push → en cas de non-réponse, rappel par l’IA → reprogrammation automatique.
- Modèles par secteur d’activité
- SMS + WhatsApp + e-mail
- Reprogrammation en self-service
Parcours e-commerce complet
Le client commande par téléphone → l’IA vérifie le stock via l’API Shopify → crée la commande → paiement Stripe via lien SMS → étiquette d’expédition DHL → e-mail de suivi.
- Shopify / WooCommerce / Magento
- Stripe / PayPal / Klarna
- DHL / DPD / Hermes / UPS
Lead chaud → bon collaborateur
Appel avec intention d’achat → l’IA vérifie code postal, secteur, volume → routage vers le commercial adapté → création du rendez-vous dans son agenda → envoi d’un brief au format PDF.
- Répartition tournante dans l’équipe
- Routage basé sur les compétences
- Escalade pour les VIP
La réclamation n’escalade pas
Appel avec sentiment négatif → l’IA ouvre un ticket dans Jira/Linear/Notion → alerte Slack à la relation clients → e-mail au manager pour les comptes clés → rendez-vous de rappel sous 4 h.
- Détection de sentiment
- Matrice d’escalade
- Suivi des SLA
De l’appel à DATEV
Le fournisseur appelle : « J’ai livré le matériel » → l’IA demande le n° de livraison → crée la pièce dans voiceOne → photo ajoutée ensuite via l’app → transfert des pièces DATEV chaque nuit.
- Synchronisation DATEV
- Proposition de compte OPOS
- Notification à l’expert-comptable
voiceOne vs. Zapier vs. Make
Un comparatif honnête. Zapier et Make sont de purs automatiseurs — nous, nous réunissons automatisation + téléphonie + CRM dans une seule solution.
| Fonction | voiceOne | Zapier | Make |
|---|---|---|---|
| Appel comme déclencheur | Oui (USP) | Non | Non |
| Connecteurs | 400+ via n8n | 7.000+ | 2.000+ |
| Éditeur de workflows | n8n Visuel | Visuel | Visuel (très abouti) |
| Nœuds de code | JavaScript / Python | Code (Pro+) | Code |
| Hébergement sur site possible | Option on-premises | Cloud uniquement | Cloud uniquement |
| Webhook In/Out | Inclus | Inclus | Inclus |
| Téléphonie + CRM inclus | Stack complet | Non | Non |
| Offre gratuite | Essai 14 jours | 100 tâches/Mo | 1.000 ops/Mo |
| Profondeur globale des connecteurs | Solide | Énorme | Très grande |
Comment nos clients l’utilisent
Trois automatisations réelles que nos clients pilotent via voiceOne.
Animalerie à Augsbourg
Les clients réguliers commandent par téléphone. 89 % de taux de conclusion au téléphone. Avant : 2 jours de délai de traitement.
Médecin généraliste à Wurtzbourg
Le patient appelle pour renouveler une ordonnance → l’IA vérifie dans le PVS si la dernière ordonnance date de plus de 3 mois → si OK : demande d’ordonnance dans le PVS, appel à la pharmacie, SMS au patient avec créneau de retrait.
Fournisseur SaaS à Berlin
Lead formulaire web → appel automatique de 30 min par l’IA → en cas de match : rendez-vous de démo dans Calendly → notification Slack → étape HubSpot « Démo réservée » → briefing PDF pour le commercial. Conversion formulaire-vers-démo passée de 12 % à 47 %.
Inclus dans l’offre voiceOne
Contactez-nous pour une offre personnalisée. Nous configurons volume, utilisateurs et modules complémentaires en fonction de votre secteur.
Demander un conseil sur vos workflows
30 minutes avec notre consultant en automatisation. Nous cartographions 3 cas d’usage pour votre secteur et en présentons un en direct.
Questions fréquentes
Vos 3 premiers workflows en une heure.
Aucune carte bancaire requise, aucun frais de configuration. Fonctionnalités complètes, assistant téléphonique IA inclus.