voiceOne API — ouverte, documentée, prête à l’emploi.
API REST + GraphQL. Webhooks pour les événements d’appels, de rendez-vous et de CRM. SDK pour Node.js, Python, PHP, Go. Portail développeurs avec sandbox, spécification OpenAPI et collection Postman. Inclus dans l’offre voiceOne — y compris pendant l’essai de 14 jours.
Pourquoi une API voiceOne ouverte ?
Parce que votre stack ne s’arrête pas là où voiceOne commence. Et parce que le verrouillage fournisseur est un anti-argument.
REST + GraphQL
REST classique pour les intégrations standard. GraphQL pour des requêtes plus complexes avec sélection. Les deux endpoints utilisent la même authentification.
Webhooks pour les événements
Début d’appel, fin d’appel, rendez-vous réservé, lead créé, mise à jour CRM, déclencheur de sentiment. Nous envoyons les requêtes POST, vous les traitez. Nouvelle tentative avec backoff exponentiel.
SDK officiels
Node.js, Python, PHP, Go, .NET (bêta). Entièrement type-safe, avec couverture de tests, publiés sur npm/PyPI/Composer/Go-Mod.
Sandbox gratuite
Développez contre le endpoint sandbox avant la mise en production. Numéro de test, webhooks de test, tous les endpoints — sans que cela ne vous coûte un centime.
Ce que l’API permet
Entièrement modulaire : uniquement ce dont vous avez besoin, sans forfait imposé.
Lancer, lire et modifier des appels
Lancer un appel sortant, lire le statut en direct, recevoir le flux audio en temps réel, terminer l’appel, récupérer l’enregistrement.
- Web Real-Time Audio (WebRTC)
- Appels sortants avec choix de l’ID appelant
- Flux de transcription en direct
Push plutôt que pull
Plus de 20 types d’événements abonnables par URL. Filtres par client / secteur. 5 nouvelles tentatives avec backoff. Vérification de signature HMAC-SHA256.
- Abonnement sélectif aux événements
- En-têtes personnalisés
- Journal d’audit pour les webhooks
Contacts, pipelines, tâches
CRUD sur les contacts, entreprises, affaires, tâches. Opérations en masse jusqu’à 5 000 éléments. Vos champs personnalisés sont correctement typés.
- Validation via schéma JSON
- Pagination basée sur curseur
- Suppression logique + journal d’audit
Rendez-vous programmatiques
Vérifier les disponibilités, réserver des créneaux, confirmer des rendez-vous, déclencher des rappels. Multi-calendrier par compte.
- Gestion des fuseaux horaires (IANA)
- Sortie ICS
- Détection de conflits
Configuration no-code
Dans le portail voiceOne : choisir l’événement, saisir l’URL, définir éventuellement des filtres, tester en direct. Aucun code, aucun effort.
- Filtres avec DSL ("if branche=praxis")
- Transformation des en-têtes et du corps
- Fonction de relecture pour les tests
Flux en direct WebRTC
Recevoir / envoyer l’audio de l’appel en direct. Pour vos propres voice-bots, le contrôle qualité et le coaching en temps réel.
- Format Opus & PCM
- Bidirectionnel
- Converti pour codec VoIP
voiceOne API vs. Twilio vs. Vonage
Comparaison transparente. Twilio est la référence pour les API téléphoniques. Nous jouons dans une autre catégorie : voiceOne est un assistant téléphonique IA + API.
| Fonction | voiceOne | Twilio Voice + AI | Vonage Voice + AI |
|---|---|---|---|
| Assistant IA intégré | Incl. | Twilio AI / ConversationRelay en supplément | Vonage AI en supplément |
| REST + GraphQL | Les deux | REST | REST |
| Système de webhooks | 20+ événements | Très puissant | Puissant |
| SDK | Node, Python, PHP, Go, .NET | Tous les principaux | Tous les principaux |
| Sandbox gratuite | Oui | Crédits d’essai | Crédits d’essai |
| Localisation des serveurs | Allemagne | Global, région UE sélectionnable | Global |
| RGPD sans contournement | Oui | SCC + région dédiée | SCC |
| API d’achat de numéros | DE/UE | Global | Global |
Comment les développeurs utilisent l’API
Trois configurations réelles.
Éditeur de logiciels de facturation
Appels sortants via l’API voiceOne pour les relances de paiement : zahlungsübersicht.api → l’API voiceOne appelle les débiteurs, qualifie leur intention de paiement, écrit le résultat dans le CRM. 70 % de taux d’automatisation.
Agence marketing à Berlin
Voice-bot propriétaire pour un client télécom : le flux audio des appels voiceOne est transmis en direct à un modèle de ML interne. Les réponses du bot reviennent via WebRTC.
Constructeur de machines en Souabe
Événement d’appel → consultation ERP via webhook → statut de commande. L’IA annonce au téléphone : "Votre commande 1234 est en production, expédition le 12.06." — les données proviennent de l’ERP.
Inclus dans l’offre voiceOne
Contactez-nous pour une offre personnalisée. Nous configurons volumes, utilisateurs et add-ons selon les besoins de votre secteur.
Demander une sandbox développeur
Nous configurons pour vous un compte sandbox. Vous recevez une clé API, un numéro de test, une collection Postman — gratuitement et sans engagement.
Questions fréquemment posées
Sandbox opérationnelle en 5 minutes.
Obtenez votre clé API, importez la collection Postman, lancez votre premier appel — gratuitement.