voiceOne API — aperta, documentata, pronta.
REST + GraphQL API. Webhook per eventi di chiamata, appuntamento e CRM. SDK per Node.js, Python, PHP, Go. Portale sviluppatori con sandbox, specifica OpenAPI e Postman Collection. Inclusa nel piano voiceOne — anche nella prova di 14 giorni.
Perché una API voiceOne aperta?
Perché il Suo stack non finisce dove inizia voiceOne. E perché il vendor lock-in è un anti-feature.
REST + GraphQL
REST classica per integrazioni standard. GraphQL per query più complesse con selezione. Entrambi gli endpoint con la stessa autenticazione.
Webhook per eventi
Inizio chiamata, fine chiamata, appuntamento prenotato, lead registrato, aggiornamento CRM, trigger di sentiment. Noi effettuiamo la POST, Lei elabora. Retry con exponential backoff.
SDK ufficiali
Node.js, Python, PHP, Go, .NET (beta). Completamente type-safe, con test coverage, pubblicati su npm/PyPI/Composer/Go-Mod.
Sandbox gratuita
Sviluppi contro l’endpoint sandbox prima del go-live. Numero di test, webhook di test, tutti gli endpoint — senza spendere un centesimo.
Cosa può fare la API
Completamente modulare: solo ciò di cui ha bisogno, senza pacchetti obbligatori.
Iniziare, leggere, modificare chiamate
Avviare chiamate in uscita, leggere lo stato live, ricevere stream audio in tempo reale, terminare la chiamata, recuperare la registrazione.
- Web Real-Time Audio (WebRTC)
- Outbound con scelta Caller ID
- Live transcript stream
Push invece di Pull
Oltre 20 tipi di evento sottoscrivibili per URL. Filtri per mandante / settore. Retry 5x con backoff. Verifica della firma HMAC-SHA256.
- Subscription selettiva degli eventi
- Header personalizzati
- Audit log per webhook
Contatti, pipeline, attività
CRUD su contatti, aziende, deal, attività. Operazioni bulk fino a 5.000 elementi. I campi personalizzati sono tipizzati correttamente.
- Validazione tramite JSON Schema
- Paginazione basata su cursore
- Soft delete + audit log
Appuntamenti via API
Verificare disponibilità, riservare slot, confermare appuntamenti, attivare promemoria. Multi-calendario per account.
- Time-zone-aware (IANA)
- Output ICS
- Rilevamento dei conflitti
Configurazione no-code
Nel portale voiceOne: selezioni l’evento, inserisca l’URL, imposti facoltativamente i filtri, test live. Nessun codice, nessuna fatica.
- Filtri con DSL ("if branche=praxis")
- Header & body transform
- Funzione di replay per i test
WebRTC live stream
Ricevere / inviare audio live della chiamata. Per voice bot propri, quality monitoring, real-time coaching.
- Formato Opus & PCM
- Bidirezionale
- Convertito per codec VoIP
voiceOne API vs. Twilio vs. Vonage
Confronto trasparente. Twilio è il riferimento per le API telefoniche. Noi giochiamo in un altro campionato: voiceOne è assistente telefonico con IA + API.
| Funzione | voiceOne | Twilio Voice + AI | Vonage Voice + AI |
|---|---|---|---|
| Assistente IA integrato | Incl. | Twilio AI / ConversationRelay extra | Vonage AI extra |
| REST + GraphQL | Entrambi | REST | REST |
| Sistema Webhook | 20+ eventi | Molto potente | Potente |
| SDK | Node, Python, PHP, Go, .NET | Tutti i principali | Tutti i principali |
| Sandbox gratuita | Sì | Crediti trial | Crediti trial |
| Localizzazione server | Germania | Globali, regione UE selezionabile | Globali |
| GDPR senza workaround | Sì | SCC + region pinning | SCC |
| Buy-Phone-Number API | DE/UE | Global | Global |
Come gli sviluppatori usano la API
Tre configurazioni reali.
Provider di software di fatturazione
Chiamate in uscita tramite voiceOne API per i solleciti di pagamento: zahlungsübersicht.api → voiceOne API chiama i debitori, qualifica la disponibilità al pagamento, scrive il risultato nel CRM. 70 % di automazione.
Agenzia di marketing Berlino
Voice bot proprietario per un cliente telco: lo stream audio delle chiamate voiceOne viene inoltrato in tempo reale a un modello ML proprietario. Le risposte del bot tornano via WebRTC.
Costruttore di macchinari Svevia
Evento di chiamata → lookup ERP via webhook → stato dell’ordine. L’IA dice al telefono: "Il Suo ordine 1234 è in produzione, spedizione il 12.06." — i dati arrivano dall’ERP.
Inclusa nel piano voiceOne
Ci contatti per un’offerta personalizzata. Configuriamo volumi, utenti e componenti aggiuntivi su misura per il Suo settore.
Richiedere la developer sandbox
Le attiviamo un account sandbox. Riceve API key, numero di test, Postman Collection — gratis e senza impegno.
Domande frequenti
Sandbox operativa in 5 minuti.
Ottenga l’API key, importi la raccolta Postman, avvii la prima chiamata — gratuitamente.