La Sua casella di posta ora lavora con Lei
L’IA legge ogni e-mail in arrivo, la classifica per importanza e argomento, risponde in autonomia alle richieste standard — ed esegue l’escalation di ciò che conta alla persona giusta. Integrata con telefono e CRM.
Perché un’IA nella casella di posta?
Perché l’inbox di una PMI è composta all’80% dalle stesse domande ricorrenti — e al 20% da cose che nessuno deve perdere di vista. L’IA le separa per Lei.
Le domande standard si gestiscono da sole
Orari di apertura, prezzi, richieste di appuntamento, aggiornamenti di stato — l’IA risponde in pochi secondi con le Sue informazioni, nel Suo tono. A Lei resta solo da confermare il risultato.
Le cose importanti vengono subito gestite
Reclami, disdette, offerte contrattuali, temi legali — l’IA li riconosce e li inoltra alla persona giusta con contesto e proposta.
Le telefonate stanno nello stesso thread
Quando un cliente chiama e scrive, Lei vede tutto in un’unica scheda. L’IA sa cosa è stato discusso al telefono.
Nessun prezzo per utente
Indipendentemente da quanti collaboratori lavorano sulla casella di posta — paga un prezzo fisso invece di una licenza a persona. L’assistente e-mail con IA è incluso nel piano voiceOne a partire da 29 €/mese.
Cosa fa l’IA nella casella di posta
Pienamente integrata con le Sue caselle IMAP/SMTP, Google Workspace, Microsoft 365 e la telefonia.
Ogni e-mail categorizzata
Richiesta / Appuntamento / Reclamo / Spam / Pubblicità / Fattura — l’IA applica automaticamente le etichette e archivia in base alle regole.
- Categorie proprie per settore
- Punteggio di affidabilità per ogni classificazione
- Ciclo di apprendimento dalle Sue correzioni
Risposte suggerite
Per le domande standard l’IA scrive una bozza di risposta completa nel Suo stile. Un clic e la risposta parte.
- Conoscenze dal Suo database interno
- Tonalità adattata al destinatario
- Invio automatico nei casi chiari
L’e-mail arriva al contatto giusto
Ogni e-mail viene automaticamente associata al contatto corretto nel CRM. Allegati, cronologia, attività in un’unica scheda.
- Mittenti sconosciuti vengono creati
- Allegati nell’archivio documenti
- Collegamento alla fase di pipeline
Nulla va perso
Da ogni e-mail un’attività con un clic. Promemoria, rinvii, scadenze.
- Attività automatiche per parole chiave
- Timer SLA per classificazione
- Assegnazione al team in base alle regole
Un’unica panoramica
Casella info, account personali, indirizzo supporto, indirizzo vendite — un’unica interfaccia, una ricerca, una classificazione.
- IMAP, Gmail, Microsoft 365
- Caselle di posta condivise nel team
- Ruoli & visibilità per account
E-mail incontra chiamata
Se un cliente chiama e ha già scritto in precedenza: l’IA fornisce automaticamente il contesto durante la chiamata. E viceversa.
- Note di chiamata come seguito e-mail
- L’e-mail diventa trigger per una telefonata
- Un dossier per ogni cliente
voiceOne vs. Front vs. Missive
Confronto trasparente — Le indichiamo anche i punti in cui gli altri sono più forti.
| Funzione | voiceOne | Front | Missive |
|---|---|---|---|
| Telefonia integrata | Pienamente integrata | Add-on | Add-on |
| Risposte automatiche con IA | Incluso | Dal piano Growth | Beta |
| CRM incorporato | Sì | No | No |
| Caselle illimitate | Sì | Limite per livello | Sì |
| Server in UE/DE | Germania | UE opzionale, US predefinito | UE opzionale |
| Interfaccia in tedesco | Sì | Solo EN | Solo EN |
| Spazio per allegati | Incluso nel piano | Incluso nel piano | Incluso nel piano |
| Team Inbox | Sì | Molto avanzato | Molto avanzato |
| Enterprise-SSO/SCIM | Su richiesta | Sì | Sì |
Come lo utilizzano i nostri clienti
Tre casi reali dai clienti voiceOne.
Azienda idraulica e riscaldamento di Hannover
Casella di posta con ~120 e-mail al giorno. L’IA classifica in Richiesta / Appuntamento / Fornitore / Fattura. Le risposte standard su orari di apertura e servizio d’emergenza partono automaticamente. L’addetta d’ufficio risparmia 2 ore al giorno.
Gestione immobiliare a Monaco
Candidati, inquilini, proprietari — tre flussi di e-mail chiaramente separati. L’IA smista automaticamente e scrive per le richieste dei candidati risposte standard adeguate con proposte di fasce orarie per le visite.
Studio di diritto commerciale a Francoforte
Corrispondenza con i mandanti soggetta a segreto professionale (§ 203 StGB). L’IA classifica, effettua l’escalation, ma NON risponde in autonomia. Viene inviata una conferma di ricezione standard con riferimento alla pratica.
Incluso nel piano voiceOne
Ci contatti per un’offerta personalizzata. Configuriamo volumi, utenti e add-on in base al Suo settore.
Richieda una consulenza personale
30 minuti con un consulente per la casella di posta. Analizziamo i Suoi attuali modelli di e-mail e mostriamo cosa può gestire l’IA.
Domande frequenti
Provi la posta in arrivo per 14 giorni gratis.
Nessuna carta di credito. Tutte le funzioni IA. Assistente telefonico incluso.