Der KI-Telefonassistent für Ihren Lieferdienst
Effiziente Bestellannahme und zufriedene Kunden: voiceOne nimmt Bestellungen auf, beantwortet Fragen zum Status und entlastet Ihr Team – auch in Stoßzeiten.
Test gratuitamente ora Vorteile für LieferdiensteWie voiceOne Ihren Lieferdienst verbessert
24/7 Bestellannahme
Nehmen Sie Bestellungen jederzeit entgegen, auch wenn Ihr Geschäft geschlossen ist oder alle Leitungen besetzt sind.
Effizienzsteigerung
Reduzieren Sie manuelle Dateneingabe und Telefonate. Ihr Team kann sich auf Zubereitung, Verpackung und Auslieferung konzentrieren.
Zufriedenere Kunden
Keine Warteschleifen bei der Bestellung, schnelle Auskunft zum Lieferstatus oder zu Angeboten.
Strukturierte Bestellaufnahme
Erfassen Sie Bestellungen (z.B. Gerichte, Mengen, Sonderwünsche, Adresse) vollständig und fehlerfrei.
Lieferstatus-Abfrage
Kunden können sich automatisch über den Status ihrer Lieferung informieren (Integration mit Liefersoftware hilfreich).
Infos zu Angeboten & Liefergebiet
Automatische Auskunft über Speisekarten, aktuelle Angebote, Lieferzeiten oder das abgedeckte Liefergebiet.
Kassen-/Shopsystem Integration
Optionale Anbindung an Ihr Kassensystem oder Ihre Bestellsoftware zur direkten Übertragung von Bestellungen.
Analyse des Bestellverhaltens
Erhalten Sie Einblicke, welche Gerichte oder Produkte wann am häufigsten bestellt werden.
Typische Anwendungsfälle für Lieferdienste
Telefonische Bestellannahme (Essen)
Kunden bestellen Pizzen, Burger, Sushi etc. per Telefon, die KI nimmt alle Details auf (Gericht, Größe, Extras, Adresse).
Anfragen für Paket-/Kurierdienste
Aufnahme von Abholaufträgen, Fragen zu Versandkosten, Lieferzeiten oder Sendungsverfolgung.
Statusabfrage zur Lieferung
Kunden können sich nach dem Verbleib ihrer Bestellung oder dem voraussichtlichen Lieferzeitpunkt erkundigen.
Infos zu Liefergebiet & -zeiten
Automatische Auskunft darüber, ob eine Adresse im Liefergebiet liegt und zu welchen Zeiten geliefert wird.
Berechnen Sie Ihr Sparpotenzial für Ihren Lieferdienst
Finden Sie heraus, wie viel Zeit und potenzielle Bestellungen Sie mit voiceOne für Ihren Lieferdienst gewinnen können.
Il tuo potenziale di risparmio stimato:
Vermiedene Umsatzverluste: 0 € / Monat
Eingesparte Personalkosten: 0 € / Monat
Gesamtersparnis: 0 € / Monat
Dies ist eine Schätzung basierend auf Ihren Eingaben. Ihr tatsächliches Sparpotenzial kann abweichen.
So einfach funktioniert voiceOne
Einrichten
Konfigurieren Sie Ihre KI-Assistenz in wenigen Minuten online. Legen Sie Begrüßungen, Antwortoptionen und Weiterleitungsregeln fest.
Anruf eingehend
Ein Kunde ruft an. Unsere KI nimmt den Anruf mit Ihrer individuellen Begrüßung entgegen.
KI interagiert
Die KI beantwortet Fragen, nimmt Informationen auf, bucht Termine oder leitet den Anruf bei Bedarf weiter.
Sie bleiben informiert
Sie erhalten Benachrichtigungen über Anrufe, gebuchte Termine und wichtige Informationen per E-Mail oder App.
La nostra qualità promette
Software
Made in Germany
Software
Hosted in Germany
Optimiert für
Sprachverständlichkeit (DE)
Questo è ciò che dicono i nostri clienti entusiasti
"Seit wir voiceOne nutzen, ist unser Praxisteam spürbar entlastet. Kein Telefon klingelt mehr Sturm, und die Patienten können trotzdem Termine vereinbaren. Absolut empfehlenswert!"Dr. Anna Müller, Arztpraxis Berlin
"Die Einrichtung war super einfach und der Kundenservice top. Wir sparen enorm Zeit bei der Terminvergabe für unser Kosmetikstudio."Sabine Schmidt, Beauty Lounge Frankfurt
"Endlich eine Lösung, die auch für Handwerksbetriebe funktioniert! Unsere Kunden erreichen uns immer, auch wenn wir auf der Baustelle sind."Markus Weber, Malermeister
Pacchetti adatti per ogni esigenza
Scegli il piano che si adatta meglio al volume delle chiamate e alle tue esigenze.
Di base
- ✓ Grundlegende KI-Funktionen
- ✓ 50 Minuten / Monat
- ✓ danach 0,29 € / Minute
- ✓ Gespräche als Zusammenfassung
- ✓ E-Mail-Support
Premium
- ✓ Alle Basic-Funktionen
- ✓ 350 Minuten / Monat
- ✓ danach 0,29 € / Minute
- ✓ Erweiterte KI-Funktionen
- ✓ Telefon-Support
Professionale
- ✓ Alle Premium-Funktionen
- ✓ 1200 Minuten / Monat
- ✓ danach 0,29 € / Minute
- ✓ Prioritäts-Support
- ✓ Dedizierter Account Manager
Impresa
- ✓ Alle Professional-Funktionen
- ✓ Individuelles Minutenkontingent
- ✓ Dedizierte Server (optional)
- ✓ 24/7 Support
- ✓ Individuelle Anpassungen
Estensioni opzionali: assistente personale e multicall
L'assistente del personale chiama automaticamente i tuoi contatti, contiene conversazioni e svolge attività importanti: tutto nel tuo nome.Multicall consente di chiamare un contatto che non è stato raggiunto più volte di seguito.
PersonalAssistant (Outbound)
Esegue le richieste di appuntamenti e l'acquisizione fredda in modo indipendente.
Multicall (in uscita)
Le chiamate non raggiunte più volte - ideali per gli accordi di acquisizione e appuntamento.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) für Lieferdienste
Kann die KI auch komplexe Bestellungen mit vielen Sonderwünschen aufnehmen?
Ja, die KI kann darauf trainiert werden, nach spezifischen Optionen, Extras oder Sonderwünschen zu fragen und diese strukturiert zu erfassen. Bei sehr unklaren Angaben kann sie zur Sicherheit eine Nachricht aufnehmen.
Wie werden die aufgenommenen Bestellungen an uns übermittelt?
Standardmäßig erhalten Sie die Bestelldaten per E-Mail. Optional ist eine direkte Übertragung in Ihr Kassensystem, Ihre Shop-Software oder ein anderes System über Schnittstellen (APIs) möglich.
Kann die KI erkennen, ob eine Adresse im Liefergebiet liegt?
Ja, Sie können Ihr Liefergebiet (z.B. über Postleitzahlen) hinterlegen. Die KI fragt die Adresse ab und prüft, ob sie im definierten Gebiet liegt, bevor sie die Bestellung aufnimmt.
Funktioniert die Statusabfrage automatisch mit unserer Liefer-Software?
Für eine vollautomatische Statusabfrage ist eine Integration mit Ihrer Liefersoftware notwendig. Ohne Integration kann die KI allgemeine Infos geben oder eine Rückrufbitte aufnehmen.
Was passiert bei Reklamationen oder Beschwerden?
Sie können festlegen, dass Anrufe mit bestimmten Stichwörtern (z.B. "Beschwerde", "falsche Lieferung") direkt an einen Mitarbeiter weitergeleitet oder als dringende Nachricht markiert werden.
Wie geht das System mit Stoßzeiten (z.B. abends bei Essenslieferdiensten) um?
voiceOne kann beliebig viele Anrufe gleichzeitig annehmen. Das ist ideal, um auch bei hohem Bestellaufkommen keine Kunden in die Warteschleife schicken zu müssen und keine Bestellung zu verlieren.
Bereit für reibungslose Bestellungen & zufriedene Kunden?
Optimieren Sie Ihren Lieferdienst und entlasten Sie Ihr Team. Testen Sie voiceOne jetzt unverbindlich.
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