Begrüßung & Persönlichkeit festlegen

Kategorie: KI-Agent einrichten · Aktualisiert am 29.05.2026

voiceOne KI-Team mit mehreren Assistenten
Sie können mehrere Assistenten anlegen – pro Anliegen oder Standort einen eigenen mit passender Begrüßung.

Der erste Satz entscheidet. Legen Sie fest, wie sich Ihr Agent meldet und in welchem Ton er spricht – sachlich, herzlich oder besonders kurz.

Was Sie definieren können

  • Begrüßung: z. B. „Guten Tag, hier ist die Praxis Dr. Müller. Wie kann ich helfen?“
  • Tonalität: förmlich (Sie) oder locker (Du), kurz oder ausführlich.
  • Regeln: Was darf der Agent zusagen, was nicht? Wann soll er weiterleiten?
Best Practice: Eine klare Begrüßung mit Firmennamen wirkt vertrauenswürdig und reduziert Rückfragen. Stellen Sie pro Gesprächsschritt nur eine Frage.
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