KI-Agent anlegen

Kategorie: KI-Agent einrichten · Aktualisiert am 29.05.2026

Ein KI-Agent ist die digitale Stimme, die Ihre Anrufe entgegennimmt. So legen Sie Ihren ersten Agenten an. Im Video sehen Sie den Ablauf in der App, darunter finden Sie die Schritte zum Nachlesen.

Vorlage oder eigener Agent?

voiceOne bietet beim Anlegen mehrere Startpunkte: die KI-gestützte Erstellung baut den Agenten anhand Ihrer Angaben automatisch auf, ein leerer Assistent gibt Ihnen volle Kontrolle, und fertige Branchen-Vorlagen (Kundenservice, Vertrieb, Terminbuchung, Gesundheitswesen, Immobilien, Restaurant & Gastronomie u. v. m.) bringen passende Voreinstellungen direkt mit.

Und danach?

Direkt nach dem Anlegen sollten Sie die Begrüßung und Persönlichkeit festlegen und Ihr Wissen hinterlegen, damit der Agent passende Antworten gibt.

Schritt für Schritt

1. Telefonie öffnen. Klicken Sie in der linken Navigation auf den Bereich „Telefonie“.
2. Inbound wählen. Öffnen Sie den Unterpunkt „Inbound“ für eingehende Anrufe.
3. Neuen Assistenten starten. Klicken Sie oben rechts auf „Neuer Assistent erstellen“.
4. Vorlage auswählen. Im Dialog „Assistenten-Vorlage auswählen“ entscheiden Sie sich für „KI-gestützte Erstellung“ oder eine fertige Branchen-Vorlage (z. B. Kundenservice, Terminbuchung, Restaurant & Gastronomie).
5. Benennen & speichern. Vergeben Sie einen Namen und speichern Sie – der Agent ist sofort aktiv und lässt sich anschließend anpassen.