Stimme und Sprachmodell wählen
Der Klang Ihres Agenten entscheidet mit über den ersten Eindruck. In den Agenten-Einstellungen wählen Sie Stimme, Sprachmodell und Spracherkennung getrennt voneinander.
Die Stimme
voiceOne bietet mehrere Stimmanbieter mit jeweils eigenen Stimmen – von sehr natürlich klingenden Premium-Stimmen bis zu besonders schnellen Varianten. Zu jeder Stimme gibt es ein Hörbeispiel direkt in der Auswahl. Hören Sie zwei oder drei Kandidaten an, bevor Sie sich festlegen.
Das Sprachmodell
Das Modell bestimmt, wie gut der Agent versteht, formuliert und Werkzeuge bedient. In der Auswahl sind die Modelle nach Realtime und Kaskade gruppiert:
- Realtime – Sprache geht direkt ins Modell. Sehr schnell und natürlich, aber an die Stimmen des Anbieters gebunden.
- Kaskade – Spracherkennung, Sprachmodell und Stimme sind getrennt. Etwas mehr Technik, dafür frei kombinierbar und in der Regel besser bei Fachbegriffen.
Die Spracherkennung
Wird nur bei Kaskade-Modellen genutzt. Sie können den Transcriber je Agent wählen – das lohnt sich besonders, wenn oft E-Mail-Adressen, Postleitzahlen oder Namen buchstabiert werden.