voiceOne auf dem Handy

Kategorie: Erste Schritte · Aktualisiert am 26.08.2026

voiceOne gibt es als mobile Oberfläche, die Sie wie eine App auf den Startbildschirm legen können. Ein Download aus einem App-Store ist nicht nötig.

So installieren Sie voiceOne auf dem Startbildschirm

  1. Adresse aufrufen. Öffnen Sie app.voice-one.ai/m/ im Browser Ihres Telefons.
  2. Anmelden. Mit denselben Zugangsdaten wie am Rechner.
  3. Zum Startbildschirm hinzufügen. iPhone: Teilen-Symbol → „Zum Home-Bildschirm“. Android: Menü → „App installieren“.

Was mobil funktioniert

  • Softphone – Anrufe annehmen und selbst wählen, mit Push-Benachrichtigung bei eingehenden Anrufen.
  • Digitale Rezeption – neue Anliegen sehen und beantworten.
  • Kalender – Termine anlegen, verschieben und absagen.
  • Kontakte – inklusive Visitenkarte scannen mit der Kamera.
  • Mein KI-Team – Aufträge erteilen, Postfach und Dateien einsehen.
  • Agenten einstellen – Begrüßung, Stimme und Modell auch unterwegs ändern.
Damit das Telefon klingelt: Erlauben Sie beim ersten Start Mikrofonzugriff und Benachrichtigungen. Ohne Benachrichtigungen erreicht Sie ein eingehender Anruf nicht, wenn die Oberfläche im Hintergrund liegt.

Weitere Bereiche, die mobil funktionieren

Neben den häufigsten Aufgaben stehen unterwegs auch die kaufmännischen Bereiche zur Verfügung:

  • Gesprächsübersicht – Transkript und Zusammenfassung eines Anrufs nachlesen.
  • Aufgaben und Vorgänge – sichten, zuweisen, abhaken.
  • Rechnungen, Angebote und Lieferscheine – ansehen und versenden.
  • Belege erfassen – mit der Kamera abfotografieren, direkt vom Beleg weg.
  • Zeiterfassung – mit Stoppuhr, auf der Baustelle oder beim Kunden.
  • Ring-Gruppen und Telefonie-Einstellungen.
  • Deals und Auswertungen.

Wenn das Telefon nicht klingelt

Das ist die mit Abstand häufigste Rückfrage. In fast allen Fällen liegt es an einer fehlenden Freigabe:

  • Benachrichtigungen erlauben. Ohne sie erreicht Sie kein eingehender Anruf, sobald die Oberfläche im Hintergrund liegt.
  • Mikrofon erlauben. Ohne Mikrofon kommt zwar der Anruf an, aber es gibt kein Gespräch.
  • Vom Startbildschirm öffnen. Aus einem gewöhnlichen Browser-Tab heraus sind Benachrichtigungen unzuverlässig.
  • Energiesparmodus prüfen. Auf manchen Android-Geräten unterbindet ein strenger Akku-Modus Hintergrundbenachrichtigungen.
Warum keine App aus dem Store? Weil so jede Verbesserung sofort bei Ihnen ist – ohne Update, ohne Freigabeverfahren. Optisch und im Verhalten unterscheidet sich die Oberfläche nicht von einer installierten App.

Häufige Fragen

Brauche ich eine App aus dem App-Store?
Nein. Die mobile Oberfläche läuft im Browser und lässt sich als Verknüpfung auf dem Startbildschirm ablegen.
Kann ich damit wirklich telefonieren?
Ja. Das Softphone funktioniert mobil genauso wie am Rechner, inklusive Weiterleitung und KI-Zuschaltung.
Funktioniert das auf iPhone und Android gleich?
Im Wesentlichen ja. Der Weg zum Startbildschirm unterscheidet sich: Auf dem iPhone über das Teilen-Symbol, auf Android über das Browser-Menü.
Verbraucht das viel Datenvolumen?
Die Oberfläche selbst kaum. Ein Telefonat über das Softphone verbraucht ungefähr so viel wie ein normales Internet-Telefonat – im Bereich weniger Megabyte je Minute.
Kann ich mich auf mehreren Geräten anmelden?
Ja. Beachten Sie beim Softphone, dass ein eingehender Anruf auf dem Gerät klingelt, das zuletzt registriert wurde.
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