Hauptfunktionen
Automatisierte Anrufe (In- / Outbound)
Die automatisierten Anrufe sind eine zentrale Funktion von voiceOne, die darauf abzielt, die Effizienz und Qualität der Kundenkommunikation zu verbessern. Diese Funktion nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um eingehende Anrufe automatisch zu erfassen, zu priorisieren und zu verwalten, sodass Unternehmen keine wichtigen Anrufe mehr verpassen und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen können.
🌟 voiceOne – Die All-in-One Business Communication Suite
1. Kommunikation & Telefonie
📞 Anrufverwaltung
Organisieren und verwalten Sie MultiCall-Einträge (Outbound) in einer übersichtlichen Tabelle. Erstellen Sie neue Einträge mit spezifischen Aufgaben und Nachrichten, und verfolgen Sie deren Status und Verlauf im zeitlichen Kontext.
📝 Automatische Anrufzusammenfassungen
Jedes Gespräch wird automatisch analysiert und zusammengefasst. Sie erhalten sofort nach dem Gespräch die wichtigsten Punkte und Aktionsitems übersichtlich aufbereitet.
☎️ Verwaltung von Telefonnummern
Verwalten Sie verschiedene Telefonnummern zentral in einem System. Weisen Sie Nummern verschiedenen Agenten zu und behalten Sie den Überblick.
2. KI & Automatisierung
🤖 ChatGPT Integration
Integriert ChatGPT für KI-gestützte Konversationen mit Gesprächsverlauf-Speicherung. Das System verwendet verschiedene GPT Modell und ermöglicht kontextbezogene Interaktionen mit einer Historie von bis zu 50 Nachrichten pro Session.
🗣️ ElevenLabs Sprachsynthese
Professionelle Text-to-Speech Lösung mit dem modernen Eleven Turbo v2.5 Modell. Bietet eine Vielzahl von Stimmen mit einstellbaren Parametern für Stabilität, Stimmähnlichkeit und Sprecherstil.
📊 Gesprächsübersicht
Umfassende Verwaltung und Analyse von Gesprächsaufzeichnungen mit Such- und Filterfunktionen. Ermöglicht die zeitliche Eingrenzung und Suche nach Namen, Telefonnummern oder Gesprächsinhalten.
🔄 Aufgabenverwaltung Dashboard
Übersichtliches Task-Management-System mit Echtzeit-Statistiken für neue, überfällige und anstehende Aufgaben. Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Priorisierung von Aufgaben mit detailliertem Tracking.
3. Kontakt- & CRM-Management
👥 Umfassende Kontaktverwaltung
Behalten Sie den Überblick über alle Ihre Geschäftskontakte mit detaillierten Profilen. Verfolgen Sie die komplette Kommunikationshistorie und alle Interaktionen an einem Ort.
📈 Deal-Tracking und Verkaufspipeline
Visualisieren und verwalten Sie Ihre Verkaufschancen in einer übersichtlichen Pipeline. Verfolgen Sie den Fortschritt Ihrer Deals und optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess.
📥 Kontaktimport-Funktionen
Importieren Sie Kontakte aus verschiedenen Quellen mit wenigen Klicks. Das System erkennt und vermeidet automatisch Duplikate und aktualisiert bestehende Kontakte.
🤝 Detaillierte Kundenprofile Erstellen Sie umfassende Kundenprofile mit allen relevanten Informationen. Speichern Sie Präferenzen, Kommunikationsverläufe und wichtige Dokumente zentral.
4. E-Mail & Kommunikation
📧 E-Mail-Integration
Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konte in einer einheitlichen Oberfläche. Verwalten Sie Ihre gesamte Geschäftskommunikation zentral und effizient.
📨 E-Mail-Template-System (Newsletter-Funktion)
Erstellen und nutzen Sie professionelle E-Mail-Vorlagen für verschiedene Anlässe. Sparen Sie Zeit durch wiederverwendbare Templates mit dynamischen Feldern.
📬 Inbox-Management
Organisieren Sie Ihre E-Mails intelligent mit automatischer Kategorisierung und Prioritisierung. Behalten Sie den Überblick über wichtige Nachrichten und Termine.
📝 E-Mail-Reader und -Analyse (In Planung)
Lassen Sie eingehende Emails automatisch analysieren und wichtige Informationen extrahieren. Die KI-gestützte Analyse hilft Ihnen, schneller auf Nachrichten zu reagieren.
5. Kalender & Termine
📅 Multi-Kalender-Integration
Synchronisieren Sie Ihre Termine nahtlos zwischen Google Calendar, Outlook und Calendly. Alle Ihre Kalender werden in Echtzeit aktualisiert und sind perfekt aufeinander abgestimmt.
🤝 Terminvereinbarung und -verwaltung
Lassen Sie Kunden und Partner selbstständig Termine in Ihrem Kalender buchen. Das intelligente System berücksichtigt Ihre Verfügbarkeit und Zeitzonenpräferenzen.
⏰ Automatische Terminerinnerungen
Versenden Sie personalisierte Erinnerungen an alle Teilnehmer vor jedem Termin. Reduzieren Sie No-Shows durch zeitgerechte Benachrichtigungen per Email oder SMS.
6. Social Media & Marketing
🌐 Social Media Integration
Verbinden Sie alle Ihre Social Media Accounts mit der Plattform und lassen Sie Ihre Leads direkt anrufen.
7. System & Verwaltung
👤 Benutzerverwaltung und Profile
Einfaches Benutzer-Management-System zum Hinzufügen und Verwalten von Benutzern mit grundlegenden Informationen wie Name und E-Mail.
8. Benutzeroberfläche
🎯 Intuitive Navigation
Navigieren Sie mühelos durch alle Funktionen mit einer klar strukturierten Benutzeroberfläche. Die durchdachte Menüführung macht die Bedienung auch für neue Nutzer einfach.
📱 Responsive Design
Nutzen Sie alle Funktionen optimal auf jedem Gerät, vom Smartphone bis zum Desktop. Das adaptive Design passt sich automatisch an verschiedene Bildschirmgrößen an.
🔄 Dynamische Seitenaktualisierung
Erleben Sie verzögerungsfreies Arbeiten durch automatische Aktualisierungen der Benutzeroberfläche. Änderungen werden in Echtzeit ohne Neuladen der Seite angezeigt.
9. Aufgaben & Produktivität
✅ Task-Management
Erstellen und verwalten Sie Anrufe, die die KI für Sie abtelefoniert.
📋 To-Do-Listen
Organisieren Sie Ihre täglichen Aufgaben in übersichtlichen Listen. Markieren Sie erledigte Aufgaben und behalten Sie den Überblick über anstehende Todos.
10. Anpassung & Integration
🎨 White-Labeling
Gestalten Sie die Plattform vollständig im Design Ihrer Marke. Passen Sie Farben, Logos und Layouts an Ihre Corporate Identity an.
🔄 System-Schnittstellen
Verbinden Sie VoiceOne nahtlos mit Ihren bestehenden Systemen und Tools. Die offene Architektur ermöglicht flexible Integrationen mit Drittanbieter-Software.
🛠️ Konfigurierbare Einstellungen
Passen Sie alle Aspekte der Plattform an Ihre spezifischen Anforderungen an. Von Benachrichtigungseinstellungen bis zu Workflow-Automatisierungen – alles ist individuell konfigurierbar.
🔌 API-Integrationen
Erweitern Sie die Funktionalität durch Anbindung externer Dienste und APIs. Entwickeln Sie eigene Erweiterungen oder nutzen Sie vorgefertigte Integrationen.
11. CRM-Integration
🏢 Multi-CRM Unterstützung
Integration mit verschiedenen CRM-Systemen wie Pipedrive, Salesforce, Hubspot und Close.com. Einfache Verbindung über API-Keys und zentrale Verwaltung aller CRM-Verbindungen in einer übersichtlichen Oberfläche.
🔄 Synchronisation
Manuelle und automatische Synchronisation von Kontakten zwischen den verschiedenen CRM-Systemen. Zentraler „Jetzt synchronisieren“ Button für sofortige Aktualisierung aller verbundenen Systeme.
📥 Kontakt-Import
Flexibler Import von Kontakten aus den verbundenen CRM-Systemen. Separate Import-Funktionen für jedes CRM-System mit individuellen Einstellungsmöglichkeiten.
⚙️ Individuelle Konfiguration
Separate Einstellungen und Konfigurationsmöglichkeiten für jedes CRM-System. Einfache Verwaltung der Verbindungen mit Status-Anzeige und schnellem Zugriff auf wichtige Funktionen.